Publicité trompeuse ou erreur de l'agence
La publicité reçue par courrier faisait état d'une 2ème paire de luxe offerte, hors la vendeuse m'explique que la monture de la 2ème paire aura une remise correspondant aux 40 % de remise de la première paire, ce qui m'a obligé à acheter la 2ème monture d'une valeur correspondant au 40 % du prix de la 1ère monture ! En aucun cas d'une valeur similaire à la première paire ! Rajoutez à cela un délai de livraison annoncé inférieur à 15 jours, j'ai été obligé d'appeler au bout de 15 jours pour savoir si les lunettes étaient disponibles ! 1ère et probablement dernière expérience chez Optical Center, c'est pas comme si on manquait de concurrence...
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, soyez assuré que nos équipes sont composées de professionnels en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.
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Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 2 mois
