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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center VALENCIENNES - PETITE-FORÊT.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center VALENCIENNES - PETITE-FORÊT

optique et audition

Parti faire un réglage de mes appareils auditifs, j'ai aussi commandé une paire de lunettes de vue, que j'ai eu peu de temps après. Le délai d'attente pour celle-ci a été très court, plus court que prévu.

Par Jean-Francois il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 05/03/2024
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center VALENCIENNES - PETITE-FORÊT Optical Center VALENCIENNES - PETITE-FORÊT il y a 1 semaine
Félicitations à toute l'équipe.
Par Jean-Francois il y a 1 semaine
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Déçus par la vendeuse ,trop baratineuse. A la fin, ...

Déçus par la vendeuse ,trop baratineuse. A la fin, rien ne correspondait à ce qu'elle avait dit lors de notre première visite.

Par Michel il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 29/01/2024

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre message et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Sachez que nos équipes sont constituées de professionnels et d'experts en optique lunetterie ou audition qui ont pour rôle de vous conseiller durant toute votre visite en magasin. Et vous avez parfaitement raison, le conseil et la clarté des informations sont essentiels.

En espérant vous revoir bientôt chez Optical Center.


Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center VALENCIENNES - PETITE-FORÊT Optical Center VALENCIENNES - PETITE-FORÊT il y a 2 semaines
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Très bon accueil

Très bon accueil, équipe au top 🙂👍

Par Cathy il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 20/02/2024
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center VALENCIENNES - PETITE-FORÊT Optical Center VALENCIENNES - PETITE-FORÊT il y a 3 semaines
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Client satisfait ...

Cela fait plusieurs années que je fais confiance à optical center et je n’ai jamais été déçue que ce soit pour l’accueil ou la qualité de service. Je recommande donc vivement.

Par Nadine il y a 2 mois
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center VALENCIENNES - PETITE-FORÊT Optical Center VALENCIENNES - PETITE-FORÊT il y a 2 mois
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Equipe au top

Equipe au top

Par Kelly il y a 2 mois
Expérience prouvée le 30/12/2023
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center VALENCIENNES - PETITE-FORÊT Optical Center VALENCIENNES - PETITE-FORÊT il y a 2 mois
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Très bon accueil de clémence .très sympathique je recommande ...

Très bon accueil de clémence .très sympathique je recommande vivement. TTC

Par Monique Haguet il y a 3 mois
Expérience prouvée le 14/12/2023
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center VALENCIENNES - PETITE-FORÊT Optical Center VALENCIENNES - PETITE-FORÊT il y a 3 mois
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Très bon accueil, personnel très agréable et très poli, ...

Très bon accueil, personnel très agréable et très poli, hôtesse Léna à l'écoute, qui conseille, aide à trouver ce qui nous correspond par rapport à notre choix à nous, je recommande ++++

Par Esther il y a 4 mois
Expérience prouvée le 24/10/2023
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Convivialité

Sourire et professionnalisme autour d'un thé citron.
Merci Roxane

Par Christine il y a 5 mois
Expérience prouvée le 04/10/2023
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très bon accueil

très bon accueil et Excellent travail Roxane merci

Par Omar il y a 5 mois
Expérience prouvée le 28/09/2023
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Très bon accueil comme d'habitude. Je recommande ce ...

Très bon accueil comme d'habitude. Je recommande ce magasin spécifiquement pour la qualité des conseils et leur gentillesse.

Par Karine il y a 6 mois
Expérience prouvée le 15/09/2023
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Personnel accueillant et professionnel qui prend soin ...

Personnel accueillant et professionnel qui prend soin de ses clients

Par Aurélie il y a 6 mois
Expérience prouvée le 05/09/2023
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Accueil est très chaleureux je recommande et demander ...

Accueil est très chaleureux je recommande et demander Roxane

Par Oceane il y a 6 mois
Expérience prouvée le 05/09/2023
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Très agréable à l’écoute du client je recommande et ...

Très agréable à l’écoute du client je recommande et demander Roxane

Par Oceane il y a 6 mois
Expérience prouvée le 05/09/2023
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Pas capable de commander les bon verres pour ma monture ...

Pas capable de commander les bon verres pour ma monture

Par Robert il y a 6 mois
Expérience prouvée le 20/08/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire vos attentes. 

Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité. 

La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] afin d'échanger ensemble sur l'expérience vécue. Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center VALENCIENNES - PETITE-FORÊT Optical Center VALENCIENNES - PETITE-FORÊT il y a 6 mois
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Pas de suivi de dossier !!!

Pas de suivi de dossier !!!
C’est le client qui doit appeler à plusieurs reprises avec des informations différentes sur le dossier lors des différents appels téléphoniques et surtout aucune excuse !!!!! Seule la personne qui nous a remis les lunettes s’est excusée !!!!
Délai de réception des lunettes extrêmement long !!!! Commande le 13/07 réception lunettes le samedi 05/08

Par Frédéric il y a 7 mois
Expérience prouvée le 05/08/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire vos attentes. Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité. 

Nous vous invitons à nous contacter sur [email protected] pour trouver une solution à votre problème.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center VALENCIENNES - PETITE-FORÊT Optical Center VALENCIENNES - PETITE-FORÊT il y a 7 mois