Optical Center VALENCIENNES - PETITE-FORÊT

Parfait très bien recu

Parfait très bien recu

Expérience prouvée le 07/10/2023

Convivialité

Sourire et professionnalisme autour d'un thé citron.
Merci Roxane

Expérience prouvée le 04/10/2023

très bon accueil

très bon accueil et Excellent travail Roxane merci

Expérience prouvée le 28/09/2023

Superbe équipe à l écoute , très souriante

Superbe équipe à l écoute , très souriante
Merci à Nathalie et à Oxanne

Date d'expérience le 20/09/2023

Très bonne accueille et très serviable

Très bonne accueille et très serviable

Expérience prouvée le 16/09/2023

Très bon accueil comme d'habitude. Je recommande ce ...

Très bon accueil comme d'habitude. Je recommande ce magasin spécifiquement pour la qualité des conseils et leur gentillesse.

Expérience prouvée le 15/09/2023

Personnel accueillant et professionnel qui prend soin ...

Personnel accueillant et professionnel qui prend soin de ses clients

Expérience prouvée le 05/09/2023

Accueil est très chaleureux je recommande et demander ...

Accueil est très chaleureux je recommande et demander Roxane

Expérience prouvée le 05/09/2023

Très bon accueil et personnel très sy

Très bon accueil et personnel très sympathique

Expérience prouvée le 05/09/2023

Très agréable à l’écoute du client je recommande et ...

Très agréable à l’écoute du client je recommande et demander Roxane

Expérience prouvée le 05/09/2023

Pas capable de commander les bon verres pour ma monture ...

Pas capable de commander les bon verres pour ma monture

Expérience prouvée le 20/08/2023

Optical Center VALENCIENNES - PETITE-FORÊT

il y a 2 ans

Bonjour,

Nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire vos attentes. 

Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité. 

La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] afin d'échanger ensemble sur l'expérience vécue. Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

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Pas de suivi de dossier !!!

Pas de suivi de dossier !!!
C’est le client qui doit appeler à plusieurs reprises avec des informations différentes sur le dossier lors des différents appels téléphoniques et surtout aucune excuse !!!!! Seule la personne qui nous a remis les lunettes s’est excusée !!!!
Délai de réception des lunettes extrêmement long !!!! Commande le 13/07 réception lunettes le samedi 05/08

Expérience prouvée le 05/08/2023

Optical Center VALENCIENNES - PETITE-FORÊT

il y a 2 ans

Bonjour,

Nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire vos attentes. Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité. 

Nous vous invitons à nous contacter sur [email protected] pour trouver une solution à votre problème.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

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Personnel très aimable, réactif, à l'écoute du client. ...

Personnel très aimable, réactif, à l'écoute du client. Nous avons trouvé ce que nous cherchions (clip solaire), grâce à Camille qui a répondu à notre attente. Encore merci pour votre accueil. Nous reviendrons.

Date d'expérience le 02/05/2023

Super accueil

Super accueil en magasin! J’ai trouvé la paire qui me correspond grâce aux conseils de Guillaume, je reviendrai.

Optical Center VALENCIENNES - PETITE-FORÊT

il y a 3 ans

Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Accueil chaleureux

Accueil chaleureux
Sérieux des opticiens
Rapidité des commandes

Date d'expérience le 03/06/2022

commande toujours pas reçue

commande toujours pas reçue

Expérience prouvée le 30/04/2022

Optical Center VALENCIENNES - PETITE-FORÊT

il y a 4 ans

Bonjour,

Nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. 

Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]. Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

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très bon accueil et Excellent travail marina merci

très bon accueil et Excellent travail marina merci

Optical Center VALENCIENNES - PETITE-FORÊT

il y a 4 ans

Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Lunettes achat entretien puis renouvelllement satisfaisant ...

Lunettes achat entretien puis renouvelllement satisfaisant

Optical Center VALENCIENNES - PETITE-FORÊT

il y a 4 ans

Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Duree

Client depuis plusieurs annees

Optical Center VALENCIENNES - PETITE-FORÊT

il y a 4 ans

Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Une perle

Très bon accueil de la part de Maria, très bon contact, grand professionnalisme. Grande implication dans les réglages malgré un cas complexe. Rien à redire de négatif (et cet avis n’a aucunement été dicté.)

Optical Center VALENCIENNES - PETITE-FORÊT

il y a 4 ans

Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center

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