Etienne
Service déplorable. A éviter absolument
Je suis venu changer un verre de lunette. J'ai attendu une heure au bout de laquelle je suis parti sans que personne ne s'occupe de moi. Un autre couplé est arrivé 10 minutes après moi on ne leur a même pas adressé la parole.
Date d'expérience le 15/04/2025
il y a 1 an
Bonjour Monsieur,
Nous prenons connaissance de votre message et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Cependant nous sommes venus vous accueillir et nous avons écouté votre demande. Nous vous avons invité à vous asseoir le temps que l'équipe se libère, nous étions effectivement en clientèle et d'autres personnes attendaient leur tour.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu attendre quelques minutes supplémentaires mais notre satisfaction client reste notre priorité et nous accueillons toujours même si nous sommes occupés.
Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos magasins.
Cordialement,
L'équipe Optical center.
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