Bonjour,

Nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire vos attentes. 

Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité. 

Soyez assuré que la qualité de l'accueil fourni par nos experts est notre priorité. En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center