toujours sans les lunettes depuis 3 mois !!!!!!!!!!!!!!!!!! [Résolu]

Facture acquittée du 4 mars 2019 pour une seule monture. Après 7 réglages inefficaces, il m'est proposé une deuxième monture le 25 avril, date à laquelle j'ai rendu la monture inadaptée ou présentant un défaut majeur. Nous sommes le 23 mai et toujours pas de nouvelles de la paire de lunettes avec la correction visuelle adaptée ! Que faut-il penser de cela ? Incompétence ? En attendant, j'ai réglé une monture avec verres correcteurs dont je ne dispose pas 2 mois et 3 semaines après !!!!!!!!!!!! Inadmissible.

Bonjour,

Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés.

Nous vous invitons à contacter notre service client par mail ([email protected]) en précisant vos noms, prénoms, coordonnées ainsi que votre numéro de facture. 

Nos conseillers pourrons vous aider et vous renseigner sur l'état de votre commande.

Bien cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center il y a 6 ans

C'est la 3ème réclamation et toujours pas en possession de ma paire de lunettes correctrices. Vos réponses sont stéréotypées !!!!! et complètement inefficaces.

Par Francine CA il y a 6 ans

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