Très déçue.... très bin et accueil mais le service ... [Résolu]
Très déçue.... très bin et accueil mais le service pour livraison des verres est très décevant! 1 mois d’attente retour car les verres ne correspondent pas à ma demande de nouveau un mois d’attente et toujours rien... j’espère avoir un dédommagement.... et conclusion je ne retenterais pas mon expérience pour des prochaines montures et dommage pour mes lentilles ....
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et sommes navrés de cette situation. Sachez que cela ne correspond en rien à nos standards en matière de relations client.
Afin de pouvoir vous aider au mieux, nous vous invitons à nous contacter par mail en précisant vos nom, prénom et le magasin concerné : [email protected]
Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe Optical Center