Très mauvais accueil... ouvert sur le temps de midi ...
Très mauvais accueil... ouvert sur le temps de midi mais la moitié des vendeurs étant en pause déjeuner l’autre moitié gère à sa façon la clientèle... fait patienter les clients venus pour commander une paire de lunettes mais reçoit ceux venus récupérer leur paire... au bout de vingt minute d’attente une vendeuse vient m’annoncer que c’est l’un de ses collègues en pause qui viendra s’occuper de moi quand ils auront fini vingt cinq minutes plus tard!! car elle et les trois autres vont devoir y aller aussi et me demande d’être compréhensive... je suis bien entendue partie en lui précisant que j’aurai aimé avoir cette information vingt minutes plus tôt !! En résumé ne pas y aller sur le temps de midi, les vendeurs évitent les clients dont la vente risquerait d’être trop longue et de déborder sur la pause déjeuner !!!
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. La qualité de l'accueil et la satisfaction de notre clientèle sont pour nous une priorité. N'hésitez pas à nous contacter par mail si besoin : [email protected]. Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais. Très cordialement, l'équipe d'Optical Center.
il y a 3 ans
