Un manque de respect total envers le client. J’ai malheureusement ...

Un manque de respect total envers le client. J’ai malheureusement dû revenir 3 fois car d'abord mauvais choix de monture au départ, ma correction ne me permettant pas de pouvoir avoir un grand choix...Et puis alors que j'explique à plusieurs reprises ne pas être à l’aise avec ma correction et les nouveaux verres, on me dit d'essayer de m'habituer....au bout de 15j on me dit de retourner voir mon ophtalmologue.... ce que je fais. Elle valide que la correction est la bonne et que le problème vient sûrement des verres. Le monsieur en costume 3 pièces me reçoit en souriant avec sa collègue et n'admet tjs pas que je puisse être de bonne foi.
Mon ophtalmologue m’a quand même dit " mais pourquoi être allée chez eux? Allez chez un vrai opticien"
Ce que j'ai fait, le problème venait d’un mauvais centrage des verres, j’ai dû et tant pis tout payer à nouveau et sans remboursement.
A fuir pour des corrections complexes et je reste choquée de leur réaction entre collègues.

Date d'expérience le 06/01/2026