Optical Center FOUQUIÈRES-LÈS-BÉTHUNE

Cela fait deux fois que je vais sur Bethune régler ...

Cela fait deux fois que je vais sur Bethune régler les lunettes ont me dit peut rien faire pour vous

Expérience prouvée le 07/04/2026

Optical Center FOUQUIÈRES-LÈS-BÉTHUNE

il y a 1 mois

Bonjour,
Afin de régler votre problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Optical Center

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Frederic conseiller a l'écoute des patients jeune homme ...

Frederic conseiller a l'écoute des patients jeune homme dynamique qui a pris mon mari de suite car pas de rdv au magasin habituel je vous le recommande merci Frédéric

Date d'expérience le 14/11/2025

Optical Center FOUQUIÈRES-LÈS-BÉTHUNE

il y a 6 mois

Bonjour, un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Il est toujours agréable de savoir que nos collaborateurs s’investissent pour offrir un service de qualité et à l’écoute des besoins de nos clients. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans nos magasins.

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Magasin de Fouquières-lès-Béthune à fuir, personnels ...

Magasin de Fouquières-lès-Béthune à fuir, personnels incompétents ! Problème de dossier… dossier pas au même prénom rendu à la sécurité sociale….. appels faits à X reprise…. Le personnel n’appel pas pour le suivi de dossier…. Problème à ce jour toujours en cours et non résolu ! C’est terminé il ne me reverrons plus !!!

Date d'expérience le 06/07/2025

Optical Center FOUQUIÈRES-LÈS-BÉTHUNE

il y a 10 mois

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des experts en optique lunetterie dont le rôle est de vous accompagner et de vous conseiller dans le choix de vos équipements.

Afin de régler votre problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Cordialement,

L'équipe Optical Center

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TRES BIEN Rçu

TRES BIEN Rçu

Expérience prouvée le 14/11/2024

Optical Center FOUQUIÈRES-LÈS-BÉTHUNE

il y a 1 an

Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Excellent accueil, personne souriante disponible professionnel ...

Excellent accueil, personne souriante disponible professionnel

Expérience prouvée le 06/11/2024

Optical Center FOUQUIÈRES-LÈS-BÉTHUNE

il y a 1 an

Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Accueil, disponibilité, souriant, professionnel, amabilité. ...

Accueil, disponibilité, souriant, professionnel, amabilité.

Expérience prouvée le 16/10/2024

Optical Center FOUQUIÈRES-LÈS-BÉTHUNE

il y a 1 an

Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Gentillesse patience du personnel lunettes et appareils ...

Gentillesse patience du personnel lunettes et appareils auditifs pour ma mère

Expérience prouvée le 19/07/2024

Optical Center FOUQUIÈRES-LÈS-BÉTHUNE

il y a 1 an

Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Je tiens à dire que j'ai rarement été accueilli comme ...

Je tiens à dire que j'ai rarement été accueilli comme ça dans un point de vente il est important de le souligner de a à z ça a été un conseil exemplaire un personnel exceptionnel pourtant j'ai été client chez optical center Arras et Lens 2 ça ne s'est pas passé comme ça je vous félicite tous de votre dévouement de votre professionnalisme de votre souci de la satisfaction client je recommande à 100 % bravo à toute l'équipe je tiens à souligner également que la conseillère qui m'a reçu pour le choix des lunettes à une qualité visagiste impressionnante elle m'a trouvé la paire de lunettes qui me correspondait à 100 % je n'en ai essayé qu'une paire je me suis senti en confiance totale je ne regrette absolument pas merci encore de votre implication autant personnel que qualitatif et pour les conseils également

Expérience prouvée le 23/10/1975

Optical Center FOUQUIÈRES-LÈS-BÉTHUNE

il y a 1 an

Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Personnel à l'écoute et disponible

Personnel à l'écoute et disponible

Expérience prouvée le 08/12/2023

Optical Center FOUQUIÈRES-LÈS-BÉTHUNE

il y a 2 ans

Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Superbe lunettes et pas cher avec les -40%

Superbe lunettes et pas cher avec les -40%

Expérience prouvée le 25/11/2023

Optical Center FOUQUIÈRES-LÈS-BÉTHUNE

il y a 2 ans

Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Excellent accueil l

Excellent magasin comme l’accueil et le service donne

Expérience prouvée le 28/09/2023

Très satisfait !

Un très bon accueil et une aide précieuse pour choisir un modèle de lunettes. Beaucoup de contrôle et d’ajustement pour un confort parfait.personnel très professionnel.

Expérience prouvée le 18/10/2023

MATERIEL RENVOYE DEPUIS LE DEBUT J ATTENDS MON REMBOURSEMENT DE 530e DEPUIS AVRIL 2023

ARRETEZ DE MME POUSSER A BOUT? CE QUE VOUS DITES C EST RIEN QUE MENSONGES ,QUI M AVAIT G EU AFFAIRE QU A UNE VENDEUSE ET NON 36 ?? C EST ELLE ,QUI M A PROPOSE CETTE SEULE ET UNIQUE PAIRE DE LUNETTE ... SURTOUT ME FAIRE UNE CORRECTION QUI ME CRRESPONDAIT A MA VUE VOUS AVEZ EU UN COURRIER DE L OPTHALMO + UNE CORRECTION VOIR? QU ELLE S EST PAS TROMPEE JE RESTE SOUS SILENCE " VOUS PARLEZ JAMAIS DE VOS TORTS DE PLUS G PLUS OTRE MATERIEL RENDU ,DEPUIS LE DEBUT AUCUNE NOUVELLE,APRES AVOIR EU DEUX RECOMMENDES??? C VRAIMENT ,PAS HONNETE ,DE VOTRE PART...

Date d'expérience le 04/04/2023

On me doit toujours des lunettes de vue, pas d entente, ...

On me doit toujours des lunettes de vue, pas d entente, pour le changement ( pourtant un courrier,s'en ai suivi) surtout ils ont fait erreur,sur la correction,et surtout contredire sur l ordonnance,qui avait été faite, auprès de mon ophtalmo) verres non traités, vision de floue, impossible de les porter,je supporte pas le métal " allergie" c est a une dire,j ai jamais eu le choix ( donc on a renvoyé,avec Deux recommandés) ils restent sous silence.. en inventant,n importe quoi " dire que c était de l esthétique que je recherchais,ou que j ai essayé, plusieurs paires" c est complètement faux,on m a proposé,qu une paire,non adapté à ma vue " pas le choix" rendu,de suite, mais on ne prétend, pas me Rembourser ( en tout g eu pour 1200e de lunettes) car il a fallu contacter,un autre opticien,au moins,a ma vue? Mais on me doit depuis Avril 530e ( le montant de ma retraite) jugez par vous même l honnêteté de ce commerçant...

Date d'expérience le 04/04/2023

DC

Denis C.

il y a 2 ans

ARRETEZ DE ME POUSSER A BOUT? CE QUE VOUS DITES C EST RIEN QUE MENSONGES , I Y AVAIT? QU UNE VENDEUSE ET NON 36 ?? C EST ELLE ,QUI M A PROPOSE, CETTE SEULE ET UNIQUE PAIRE ... SURTOUT ME FAIRE UNE CORRECTION QUI ME CORRESPONDAIT PAS?? NOTE SUR L ORDNNANCE ? JE ME SUIS RENDUE APRES,,PREUVE DE L OPTHALMO AVEC VOS FAMEUSES LUNETTES + UN COURRIER S EN AI SUIVI?? ? VOUS ME DEVAIT 530e DEPUIS AVRIL 2023 ARRETEZ DE MENTIR? POUR NE PAS ME REMBOURSER...RAS LE BOL DE VOS INVENTIONS ET MENSONGES,AUCUNE PROPOSITION ( DES REFUS OUI) DONC ARRETEZ , DE RACONTER ,N IMPORTE QUOI ? TOUT LES FORUMS LE DISENT? VOUS ETES EN ERREURS VOUS REMBOURSEZ PAS VOS CLIENTS ,QUI EUX SONT HONNETES...

Optical Center FOUQUIÈRES-LÈS-BÉTHUNE

il y a 2 ans

Bonjour, 

Vous avez pu échanger à plusieurs reprises avec notre magasin de FOUQUIÈRES-LÈS-BÉTHUNE. 

Nos équipes vous ont proposé différentes solutions afin de parer à cette situation. 

Comme nous vous l’avons précédemment évoqué, nous sommes navrés que cela ne vous convienne pas. 

Très cordialement, l'équipe Optical Center.

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On m a volé 530e montant de ma retraite " reconnais ...

On m a volé 530e montant de ma retraite " reconnais vos. TORTS, vous avez contrarié,et écrit sur une ordonnance ( dont vous êtes trompés,sur la correction,et vous aviez pas le droit de modifier) de plus,on voit, que les mois,on passés?! G eu qu une proposition de lunettes ( influencé par vous,avec de gros verres épais de transition, lourdes a porter,dont une petite monture qui me blessé,au nez,maux de tête avec ses verres,non adaptés? Plusieurs fois,on a voulu, avoir,une entente amiable ( vous avez toujours refusé) donc je demande mon dû,de 530e ou avoir,d une durée de 2 ans, mais je me rends plus, dans votre magasin" trop écoeuré de vos mensonges,et surtout pas de choix... plus confiance,donc,le matériel est rendu depuis 3 mois, vous devez soit me rembourser,ou me faire un avoir de 2 ans,j ai plus besoin de vos services,pas de choix,je peux pas porter, n importe quoi, que du titane, verres amincis..j ai eu,tout le contraire,en plus d une erreur de contrôle de vue.. là,il est, urgent,de me trouver une solution,je vais voir,avec mon garçon,travaillant a L'URSSAF pour ma défense, vous êtes carrément, dans vos torts,de plus,le matériel renvoyé,c est encore plus grave..

Date d'expérience le 04/04/2023

Optical Center FOUQUIÈRES-LÈS-BÉTHUNE

il y a 2 ans

Bonjour, 

Vous avez pu échanger à plusieurs reprises avec notre magasin de FOUQUIÈRES-LÈS-BÉTHUNE. 
Nos équipes vous ont proposé différentes solutions afin de parer à cette situation. Comme nous vous l’avons précédemment évoqué, nous sommes navrés que cela ne vous convienne pas. 

Très cordialement, l'équipe Optical Center

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On m a volé 530e montant de ma retraite " reconnais ...

On m a volé 530e montant de ma retraite " reconnais vos. TORTS, vous avez contrarié,et écrit sur une ordonnance ( dont vous êtes trompés,sur la correction,et vous aviez pas le droit de modifier) de plus,on voit, que les mois,on passés?! G eu qu une proposition de lunettes ( influencé par vous,avec de gros verres épais de transition, lourdes a porter,dont une petite monture qui me blessé,au nez,maux de tête avec ses verres,non adaptés? Plusieurs fois,on a voulu, avoir,une entente amiable ( vous avez toujours refusé) donc je demande mon dû,de 530e ou avoir,d une durée de 2 ans, mais je me rends plus, dans votre magasin" trop écoeuré de vos mensonges,et surtout pas de choix... plus confiance,donc,le matériel est rendu depuis 3 mois, vous devez soit me rembourser,ou me faire un avoir de 2 ans,j ai plus besoin de vos services,pas de choix,je peux pas porter, n importe quoi, que du titane, verres amincis..j ai eu,tout le contraire,en plus d une erreur de contrôle de vue.. là,il est, urgent,de me trouver une solution,je vais voir,avec mon garçon,travaillant a L'URSSAF pour ma défense, vous êtes carrément, dans vos torts,de plus,le matériel renvoyé,c est encore plus grave..

Date d'expérience le 04/04/2023

Pardon,je suis pas,un monsieur, madame lol donc respect ...

Pardon,je suis pas,un monsieur, madame lol donc respect ? Toujours les mêmes mensonges.. on aucune nouvelle ,de Personnes c'est, surtout Grave,qu on a plus le matériel, qui me convenait pas ( j ai montré,vos lunettes de vue,avant le renvoi) inadapté,a ma vue,a la même optalmo, toujours,avec la même correction ? Vous avez eu un courrier, comme preuve,qu il fallait me les changer? Toujours le REFUS donc étant hypermétrope,j ai vu,un autre, opticien, là,j ai ce qu il me faut,en plus, monture titane ( dont vous aviez pas dans votre magasin) de plus,g eu la proposition, que d une paire de lunettes " non 36? Je demande mon remboursement de 530e j ai pas de cadeau,a vous faire ? Votre magasin ne m intéresse vraiment pas" en 20 ans,j ai, jamais, connu, autant de problèmes...

Date d'expérience le 04/04/2023

Optical Center FOUQUIÈRES-LÈS-BÉTHUNE

il y a 2 ans

Bonjour, 

Vous avez pu échanger à plusieurs reprises avec notre magasin de FOUQUIÈRES-LÈS-BÉTHUNE. 

Nos équipes vous ont proposé différentes solutions afin de parer à cette situation. 

Comme nous vous l’avons précédemment évoqué, nous sommes navrés que cela ne vous convienne pas. 

Très cordialement, 

l'équipe Optical Center.

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on ne juge pas les commerçants aux physiques ,mais à leurs honnêtetes plus de lunettes de vue depuis 3 mois?on me doit toujours 530e

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Honoré
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Honoré
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Noté 1 sur 5 étoiles
TROIS MOIS PLUS DE LUNETTES DE VUE, ON VEUT PAS ME REMBOURSER....
C quoi ses commerçants malhonnêtes ,qui répondent toujours ,à côté, de ce qu ont leurs demandes " je reste polie?? Je n ai eu aucune proposition ,de votre part? depuis Plus de trois mois, il y a eu le renvoi des lunettes " qui n était ,pas à ma vue "qui sont restés sous silence? de plus, il y a eu qu une Paire de lunettes à Fouquière- les Béthune?? ( influencé,par une vendeuse ) pas du tout, ce que je recherchais? " il y avait,pas de titane " c est à dire, pas de choix ,du tout )vous avez fait un contrôle,qui c"est avéré,fausse,? surtout, et vous aviez pas le droit, d Ecrire , sur l ordonnance, d un ophtalmo (qui n était plus à ma vue)petite monture en métal,qui blessait mon nez? maux de tête. G jamais, pu, mettre vos lunettes? et vision floue, gros verres épais, non traités,de plus de transition )le jour mème, j ai recontacté, l ophtalmo ,vous avez eu un courrier, disant bien ,que votre contrôle ,n était bon?? montrant vos lunettes de vue.+ Monture. vous avez,jamais voulu ,m écouter? Que de dire, que je cherchais de l esthetique , au lieu, de m écouter? reconnaissez une fois, pour toute ;vos torts.. et me rembourser moi en urgence " G pas besoin ,de deux paires de lunettes," j "ai ce qu il me faut?..... v=Voilà, 6 mois qu on vous dit ,que vous avez fait,des erreurs, sur, tout " date de livraison 2 paires de lunettes Anti_ datés, avec changement de correction, qui n était ,plus les mèmes??? contrôle non daté,non adapté ,à ma vue!! Mon Garçon ,Trés Haut Placé, me Dit, de me Defendre,( attention, en disant ,cela, je suis ,une personne,qui dit la Vérité) Autrement, dit, je vous laisse encore une chance?? arrêtez deme Mentir, de dire, que, j ai eu ,plusieurs ,propositions chez vous que c est vraiment faux? pas question, que je me rends dans votre magasin,pourquoi faire??" quel Mensonge Malsaine,pour un commerçant,qui se dit honnête,tout cela ,pour ne pas Rembourser le Client ? Surtout que votre matériel + Deux recommandés,+Matériel ont été renvoyés ( tout à l heure, ca va, faire 8 mois,que je me bats "ra-le bol" +22 Mails, Pour, me Répondre , toujours à côté, comme,cela, vous êtes tranquille Attention, il y a des garanties sur des lunettes de vue ( DEUX ANS) donc,vous pour instant ,il y a que 3 mois, que j ai plus ,de matériel ,et que vous êtes Redevable de 530e..

Date d'expérience le 04/04/2023

Optical Center FOUQUIÈRES-LÈS-BÉTHUNE

il y a 2 ans

Cher Monsieur, 

Vous avez pu échanger à plusieurs reprises avec notre magasin de FOUQUIÈRES-LÈS-BÉTHUNE. 

Nos équipes vous ont proposé différentes solutions afin de parer à cette situation. 

Nous sommes navrés que cela ne vous convienne pas. 

Très cordialement, l'équipe Optical Center.

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Je suis très déçu , à l'heure actuelle je n'ai toujours ...

Je suis très déçu , à l'heure actuelle je n'ai toujours pas de lunette .Cela fait 4 fois que je me déplace "30km à chaque fois" et toujours des problèmes ! le personnel est très agréable , je ne sais pas qui est responsable , c'est une galère !

Expérience prouvée le 05/09/2023

Optical Center FOUQUIÈRES-LÈS-BÉTHUNE

il y a 2 ans

Bonjour,

Nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire vos attentes. Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité. Nous vous invitons à nous contacter sur [email protected] pour trouver une solution à votre problème.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

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A plusieurs reprises besoin de SAV .. prise en charge ...

A plusieurs reprises besoin de SAV .. prise en charge rapide et efficace

Optical Center FOUQUIÈRES-LÈS-BÉTHUNE

il y a 3 ans

Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center

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