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Radar de confiance
·Avis client Optical Center GRAND ÉPAGNY
Christelle
il y a 7 mois
Très bon accueil.
Merci Noelle pour vos conseils et professionnalisme!
Jean D.
il y a 1 an
Bonjour à réception de mes lunettes très mal accueilli le tout bâcler en 5 montez peine aucune explication aucune facture ne m’a été remise je suis client chez vous depuis une douzaine d années et je...
Voir plusJennifer
il y a 1 an
Un très bon sens de l’accueil.
Sait mettre à l’aise le client.
MICHEL-
il y a 1 an
Accueil parfait
Grand professionnalisme de la collaboratrice qui nous a reçu
Large choix de montures
Délai de fourniture des lunettes très correct
NELLY
il y a 2 ans
Je déconseille totalement ce magasin, j'ai pris rendez-vous il y a plus de 10 jours avec cet enseigne, j'ai attendu 39 minutes, je n'étais pas la seule, malgré mon rendez-vous, personne ne s'est occup...
Voir plusRomero C.
il y a 2 ans
Ravie de l'accueil, des conseils, qualité d'écoute et grande sympathie
Voir plusIsabelle
il y a 2 ans
Tout m'a été expliqué, parfait accueil et excellent conseils
Voir plusAna-Paula
il y a 2 ans
Du choix. Des conseils. Des prix.
Très bien accueillie par l'équipe. Des conseils avisés que j'ai apprécié. Montures et verres de qualité. Un excellent service. Mille mercis à Noëlle.
Ana-Paula
il y a 2 ans
Du choix. Des conseils. Des prix.
Très bien accueillie par l'équipe. Des conseils avisés que j'ai apprécié. Montures et verres de qualité. Un excellent service. Mille mercis à Noëlle.
Jean D.
il y a 2 ans
Je suis client depuis plus de 20 ans chez vous et je suis très dessus de mon der nier achat et après plusieurs passage pas d amélioration et sa ma couter 170 euros de ma poche je pence changer pour l...
Voir plusMélissa
il y a 2 ans
Venue pour une réparation, prise en charge rapide et personnel très agréable.
Voir plusStephane
il y a 2 ans
Merci Fany pour votre accueil et avoir réglé mon problème en 5 mins et gratuitement
Je recommande
Avis client Optical Center GRAND ÉPAGNY
HOAREAU
Très bien reçu et très bien conseillé
Très bien reçu et très bien conseillé
Date d'expérience le 06/03/2026
il y a 3 mois
Fabienne
Super Pro, j adore ce centre optique
Super Pro, j adore ce centre optique
Date d'expérience le 18/12/2025
il y a 5 mois
Aurélie
Très bel accueil et très efficace !
Très bel accueil et très efficace !
Date d'expérience le 26/11/2025
il y a 6 mois
Christelle
Très bon accueil
Très bon accueil.
Merci Noelle pour vos conseils et professionnalisme!
Date d'expérience le 21/10/2025
Jean D.
Bonjour à réception de mes lunettes très mal accueilli ...
Bonjour à réception de mes lunettes très mal accueilli le tout bâcler en 5 montez peine aucune explication aucune facture ne m’a été remise je suis client chez vous depuis une douzaine d années et je peux vous dire que vous venez de perdre 3 clients le matériel et de mauvaise caleter c est la première fois je n’espaçai pas que vous êtes à un envois postal tout en sachant que j ai fait 350 km
Date d'expérience le 06/06/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Nos équipes sont composées d'experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la qualité d'accueil de notre clientèle est notre priorité.
Nous espérons vous revoir de nouveau dans l'un de nos magasins.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
Christine
Un grand professionnalisme et un accueil chaleureux.
Un grand professionnalisme et un accueil chaleureux.
Date d'expérience le 23/05/2025
Jennifer
Un très bon sens de l’accueil.
Un très bon sens de l’accueil.
Sait mettre à l’aise le client.
Expérience prouvée le 08/01/2025
il y a 1 an
MICHEL-
Accueil parfait
Accueil parfait
Grand professionnalisme de la collaboratrice qui nous a reçu
Large choix de montures
Délai de fourniture des lunettes très correct
Expérience prouvée le 07/01/2025
il y a 1 an
Colette
Très bon accueil, bons conseils
Très bon accueil, bons conseils
Expérience prouvée le 02/01/2025
NELLY
Je déconseille totalement ce magasin, j'ai pris rendez-vous ...
Je déconseille totalement ce magasin, j'ai pris rendez-vous il y a plus de 10 jours avec cet enseigne, j'ai attendu 39 minutes, je n'étais pas la seule, malgré mon rendez-vous, personne ne s'est occupée de moi.
J'ai attendu gentiment ; mais une cliente a demandé suite à un rendez-vous qu'elle avait pris également quelques renseignements
vu que cette personne est arrivée bien après moi;
j'ai voulu a mon tour poser une question, on m'a répondu cette cliente avait rendez-vous, j'ai JUSTE précisé que c'était également mon cas.
(Cette jeune femme, cheveux mi long brun, au carré, A LUNETTE m'a répondu, nous n'avons que 2 bras.
Je trouve ceci inacceptables irrespectueux vis-à-vis des clients, j'ai 64 ans, je pense que je ne manque pas de respect. Je sais ce que c'est que le respect, j'aurais aimé que c'est personnes me réponde plus aimablement.
Honte à ce magasin d'avoir des personnes aussi peu respectueuse des clients
Expérience prouvée le 16/04/2024
Nellial
il y a 2 ans
Et permettez-moi de douter, que l’accueil, soit pour vous une priorité.
Je n’ai même pas eu de bonjour à mon arrivée.
Malgré mon rendez-vous pris 10 jours avant.
On peut être occupé, la politesse reste de rigueur.
j’oublie définitivement, votre magasin est votre enseigne.
Vous avez perdu l’achat de lunettes de marque,,
Avec double foyer et des verres teinté de haute qualité.
je suis très contente d’avoir dépenser cet argent, dans cette nouvelle enseigne qui m’a donné toute satisfaction.
Je pense que l’on doit aujourd’hui gagner des clients, fidéliser ses clients, et non pas se permettre d’être malpoli comme cette personne l’a été ….
Nellial
il y a 2 ans
Je n’ai même pas eu de bonjour à mon arrivée , ce 16 avril 2024, malgré mon rendez-vous pris 10 jours avant….
on peut être occupé La politesse reste de rigueur.
J’oublie définitivement, votre magasin et votre enseigne.
je suis allée voir la concurrence ou, là ,sans rendez-vous, j’ai eu le droit dès le début à un accueil des plus chaleureux, malgré le monde qu il y avait
Je me suis donc fait plaisir avec des lunettes qui me correspondent.
Vous avez perdu l’achat de Lunettes de marque ,
Avec double foyer ;et teintées .
je bien très contente d’avoir d’avoir eu satisfaction dans cette cette nouvelle enseigne, aujourd’hui, je pense que l’on peut gagner des clients et non pas se permettre d’être malpoli comme cette personne l’a été.
il y a 2 ans
Bonjour,
nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire vos attentes. Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité. L'accueil et le conseil sont pour nous une priorité. Ceci n'est pas dans nos habitudes, nous mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas. Nous restons à votre entière disposition si toutefois vous souhaitez revenir dans notre magasin.
Très cordialement
L'équipe Optical Center
Romero C.
Ravie de l'accueil, des conseils, qualité d'écoute ...
Ravie de l'accueil, des conseils, qualité d'écoute et grande sympathie
Expérience prouvée le 22/03/2024
il y a 2 ans
Dominique
Bon accueil personnel compe
Bon accueil personnel compétent
Expérience prouvée le 03/03/2024
il y a 2 ans
Isabelle
Je conseille fortement
Tout m'a été expliqué, parfait accueil et excellent conseils
Expérience prouvée le 08/12/2023
il y a 2 ans
Jonathan
Personnel a l écoute,très professionnel
Personnel a l écoute,très professionnel
Expérience prouvée le 27/11/2023
il y a 2 ans
Ana-Paula
Du choix. Des conseils. Des prix.
Du choix. Des conseils. Des prix.
Très bien accueillie par l'équipe. Des conseils avisés que j'ai apprécié. Montures et verres de qualité. Un excellent service. Mille mercis à Noëlle.
Expérience prouvée le 02/11/2023
Ana-Paula
Du choix. Des conseils. Des prix.
Du choix. Des conseils. Des prix.
Très bien accueillie par l'équipe. Des conseils avisés que j'ai apprécié. Montures et verres de qualité. Un excellent service. Mille mercis à Noëlle.
Expérience prouvée le 02/11/2023
Jean D.
Je suis client depuis plus de 20 ans chez vous et je ...
Je suis client depuis plus de 20 ans chez vous et je suis très dessus de mon der nier achat et après plusieurs passage pas d amélioration et sa ma couter 170 euros de ma poche je pence changer pour la prochaine fois
Expérience prouvée le 11/10/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
nous prenons connaissance de votre mécontentement.
Pouvez-vous nous transmettre des précisions afin de mieux vous accompagner ?
Afin que nous puissions mieux comprendre votre note, nous vous invitons revenir en magasin.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
Mélissa
Réparation
Venue pour une réparation, prise en charge rapide et personnel très agréable.
Expérience prouvée le 08/08/2023
Stephane
Merci Fany pour votre accueil et avoir réglé mon problème ...
Merci Fany pour votre accueil et avoir réglé mon problème en 5 mins et gratuitement
Je recommande
Expérience prouvée le 29/07/2023
Anthony
Réglages au top
Réglages au top
Expérience prouvée le 01/07/2023
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ADRESSE
48 rue de la Mandallaz, 74330 Epagny
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