Très déçu.
Très déçu. Lunettes achetées en 2024 et cassées en début 2026. Certes, je suis responsable de la casse mais suite à mon passage en magasin, le vendeur n’a pas trop cherché… lunettes cassées de ma faute, pas d’assurance… il m’a proposé une nouvelle monture à moins cinquante puisque période de solde. J’ai bien compris que je n’étais qu’un client…
J’aurais aimé un petit geste commercial, nous sommes clients mon épouse et moi depuis quelques années. Mais bon, la prochaine fois nous irons voir notre opticien local avec sûrement moins de choix mais peut être plus arrangeant !
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Soyez assurée que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 3 semaines
