AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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J'ai porté mon appareil auditif gauche à réparer début ...
J'ai porté mon appareil auditif gauche à réparer début mars 2023 car il ne fonctionnait plus. N'ayant pas de nouvelles de leur part le 13 avril je me suis rendu au magasin afin de savoir où en était la réparation. Il était là depuis le 27 mars mais personne ne m'avait prévenu et après avoir mis l'appareil, il ne fonctionnait toujours pas. Je me suis rendu au magasin le lendemain 14 mars pour leur signifier qu'il ne fonctionnait pas. Une technicienne et le spécialiste en audition ne sont pas parvenus à reprogrammer l'appareil. Je suis vraiment déçu par le suivi et le sérieux de la part du SAV en audition de chez Optical Center
Bonjour,
Nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire vos attentes.
Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité.
Nous vous invitons à nous contacter sur [email protected] pour trouver une solution à votre problème.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 1 an