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Radar de confiance
·Avis client Optical Center LOURDES
LABROZZO
il y a 5 mois
personnel très professionnel , accueil chaleureux , et très bons conseils
Nous sommes preneurs
Philippe
il y a 1 an
Très bien accueillie , personnel compétent et à l'écoute.
Voir plusSandra
il y a 1 an
J’ai fait marcher pour la 1ère fois la garantie prévoyance 2 ans, que j’ai payé en option , après 1an et demi sans faire aucun SAV.
Mes verres étaient rayés et comme il est prévu dans la garantie,...
L
il y a 1 an
ATTENTION IMPOSSIBLE DE SE FAIRE REMBOURSER ILS PROPOSENT UN AVOIR A UTILISER DANS UNE AUTRE BOUTIQUE OPTICAL CENTER des alentours ! OU CHOISIR UN AUTRE MODELE ...Mon fils est venu avec sa copine s ac...
Voir plusDominique
il y a 2 ans
Sarah votre vendeuse conseil à été formidable
Voir plusJC
il y a 2 ans
Merci à Mr Brunet qui nous a reçus plusieurs fois pour un choix et essai d'appareils acoustiques pour mon épouse. Au terme de l'essai, le type appareillage a convenu.
Merci à Mr Brunet Homme re...
Josette
il y a 2 ans
Il y a, chez Optical Center, à Lourdes, une équipe à l'écoute et qui plus est au résultat. Juste très satisfaite par le service rendu.
Voir plusCassou0294 G.
il y a 3 ans
l'écoute est toujours parfaite et suffisante
Voir plusArnaud
il y a 3 ans
Vendeuse ( Margo) très gentille et très agréable, et toujours de bon conseil.
Voir plusClara
il y a 3 ans
Accueil très chaleureux et conseils de qualité ! Merci beaucoup
Voir plusSonia
il y a 3 ans
Toujours très bien accueilli et personnel très agréable
Voir plusAvis client Optical Center LOURDES
Nadine Hautecoeur
Excellent a lourdes
Très bon accueil et très professionnel
Date d'expérience le 05/01/2026
il y a 5 mois
LABROZZO
personnel très professionnel , accueil chaleureux , ...
personnel très professionnel , accueil chaleureux , et très bons conseils
Nous sommes preneurs
Date d'expérience le 23/12/2025
il y a 5 mois
Marinette
Très prof
Très professionnel
Date d'expérience le 24/05/2025
Philippe
Très bien accueillie , personnel compétent et à l'écoute. ...
Très bien accueillie , personnel compétent et à l'écoute.
Expérience prouvée le 15/10/2024
il y a 1 an
Sandra
Méfiance…
J’ai fait marcher pour la 1ère fois la garantie prévoyance 2 ans, que j’ai payé en option , après 1an et demi sans faire aucun SAV.
Mes verres étaient rayés et comme il est prévu dans la garantie, j’avais le droit de les changer. J’ai annoncé que je souhaiterais le certificat d’authenticité au moment de la livraison (c’est un droit et ça se passe bien quand on n’a rien à cacher). Le jour de la livraison, je confie mes lunettes à un vendeur il part derrière et il revient 1 minute après en me disant qu’il ne peut pas monter mes verres; pourtant ma monture est en excellent état et elle aussi sous garantie; et que je dois m’adresser à un autre opticien. On me remet les verres bruts sous pochette avec le bon de livraison (et pas le certificat d’authenticité demandé à la commande).
Je tiens à préciser que je suis cliente de longue date et que j’ai toujours été agréable avec le personnel.
Je conseille donc une grande méfiance à tout le monde de surtout demander le certificat à chaque commande et SAV, ou mieux , faire comme on me l’a conseillé : aller voir un autre opticien qui aura autant de transparence avec ses clients qu’avec ses verres.
Expérience prouvée le 11/10/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation. Soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Nos équipes sont composées d'experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.
Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
L
ATTENTION IMPOSSIBLE DE SE FAIRE REMBOURSER ILS PROPOSENT ...
ATTENTION IMPOSSIBLE DE SE FAIRE REMBOURSER ILS PROPOSENT UN AVOIR A UTILISER DANS UNE AUTRE BOUTIQUE OPTICAL CENTER des alentours ! OU CHOISIR UN AUTRE MODELE ...Mon fils est venu avec sa copine s acheter une paire de Solaire le "directeur" lui a vendu une paire modèle FEMME dont voici la ref LUKKAS LU S2116 CRIS dans le descriptif internet cela est bien noté que c est une collection féminine mais il na rien voulu savoir et nous a dit que c était un model " mixte " - (je suis revenue 2h après l achat avec mon fils)
Il n est pas du tout arrangeant et vous répond par " OUAIS " ... TRES MAUVAIS CONSEIL leur seul BUT est de vendre !!! a fuir ... pour finir sa copine a du choisir une paire de Solaire et utiliser l avoir de mon fils (de la même valeur biensur ! ) Nous avons du trouver seul une solution
UNE CATA
Date d'expérience le 20/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Cela ne correspond en rien à nos standards en matière de relation clients. L'accueil et le conseil sont pour nous une priorité. Sachez que ceci n'est pas dans nos habitudes, et que nous mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas. Nous restons à votre entière disposition si toutefois vous souhaitez revenir dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe Optical Center.
Dominique
Sarah votre vendeuse conseil à été formidable
Sarah votre vendeuse conseil à été formidable
Expérience prouvée le 23/03/2024
il y a 2 ans
Yannick
Parfait et joyeux
Parfait et joyeux
Expérience prouvée le 07/12/2023
il y a 2 ans
JC
Merci à Mr Brunet qui nous a reçus plusieurs fois pour ...
Merci à Mr Brunet qui nous a reçus plusieurs fois pour un choix et essai d'appareils acoustiques pour mon épouse. Au terme de l'essai, le type appareillage a convenu.
Merci à Mr Brunet Homme remarquable pour sa compétence son sérieux son honnêteté et pour ses réponses claires précises à nos questions. Merci également au Personnel chargé de la vue qui vous reçoivent avec sourire gentillesse.
Nous recommandons cet Établissement avec sincérité et y reviendrons avec plaisir
Date d'expérience le 27/09/2023
Josette
Optical Center une équipe compétente à votre écoute
Il y a, chez Optical Center, à Lourdes, une équipe à l'écoute et qui plus est au résultat. Juste très satisfaite par le service rendu.
Expérience prouvée le 29/07/2023
Audrey
Personnel compétant
Personnel accueillant, à l’écoute.
Expérience prouvée le 16/02/2023
il y a 3 ans
Emma
Accueillants et à l’ecoute
Accueillants et à l’ecoute
Date d'expérience le 17/01/2023
Rosalia
Super équipe
Super équipe
Expérience prouvée le 23/11/2022
il y a 3 ans
Cassou0294 G.
l'écoute est toujours parfaite et suffisante
l'écoute est toujours parfaite et suffisante
Expérience prouvée le 22/11/2022
il y a 3 ans
Marie
Génial
Personnel agréable rien a dire
Expérience prouvée le 03/11/2022
il y a 3 ans
Arnaud
Vendeuse ( Margo) très gentille et très agréable, et ...
Vendeuse ( Margo) très gentille et très agréable, et toujours de bon conseil.
Expérience prouvée le 31/10/2022
il y a 3 ans
Angéline
Équipe très professionnelle et agréable
Équipe très professionnelle et agréable
Expérience prouvée le 19/10/2022
il y a 3 ans
Clara
Accueil très chaleureux et conseils de qualité ! Merci ...
Accueil très chaleureux et conseils de qualité ! Merci beaucoup
Expérience prouvée le 15/10/2022
il y a 3 ans
Sonia
Toujours très bien accueilli et personnel très agréable ...
Toujours très bien accueilli et personnel très agréable
Expérience prouvée le 12/10/2022
Marie
Super professionnel
Super professionnel
Expérience prouvée le 11/10/2022
il y a 3 ans
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69 avenue Alexandre Marqui, 65100 Lourdes
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