AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center LYON - FRÈRES LUMIÈRE.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
SMS non reçu
OPTICAL CENTER devait me faire parvenir un SMS pour m'indiquer que ma 1ère paire de lunettes étaient disponibles au point de vente, or, je n'ai rien reçu.
J'ai fait la remarque quand je suis allé au point de vente.
Quand ma 2ème paire de lunettes est arrivé en point de vente, je n'ai pas non plus reçu de SMS.
Le point de vente m'a affirmé qu'un SMS avait pourtant bien été envoyé.
Bonjour,
Nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire vos attentes. Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité.
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] afin d'échanger ensemble sur l'expérience vécue.
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 11 mois