Iwona est très gentille et à l'écoute
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Date d'expérience le 06/11/2025
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Publié à l'origine sur Custplace
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Iwona est très gentille et à l'écoute
Personnel agréable mais très mauvaise qualité de verre. Achetée il y a plus de 2 ans après 12 mois les verres se cristallisent mais avant de s’en apercevoir, très souvent mal à la tête… bilan ? Défaut de fabrication… je reprends mes anciennes lunettes et attends 10 jours et ça repart pour 13 mois !!! De nouveau cristallisation !!! La vendeuse de Merignac me dit hors garantie ( plus de 2 ans )…j’appelle au siège social… 10 mn après la vendeuse me rappelle… passez , garantie exceptionnelle.
Il y a 1 mois ça recommence…trop c’est trop et je viens de faire de nouvelles lunettes chez un Opticien de St Augustin avec verres fabrication française. Après renseignements … très mauvais échos sur ce groupe au niveau national…donc à éviter mais les pauvres vendeurs n’y sont pour rien!!
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés. Rassurez-vous, nos produits sont qualitatifs et vous sont conseillés par des experts en optique lunetterie. Pour plus d'information, n'hésitez pas à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 4 mois
très bon accueil personnel à l écoute des gens des besoins de la demande en général.
magasin très accueillant propre et tenu des employés irréprochable.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center MÉRIGNAC.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Super accueil et personnel très agréable avec un large choix de monture.
il y a 9 mois
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Personnel très agréable
il y a 9 mois
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Accueil sympathique très efficace
il y a 1 an
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Personnel très compétent et accueillant
il y a 1 an
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Très bonne expérience avec de très bon conseils sur ma vision, sur mon choix de lunettes et sur mon mode de paiement et les assurances complémentaires.
Un grand merci encore à Hélène pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Je recommande a 100%.
il y a 1 an
Je suis une nouvelle cliente et j’ai particulièrement apprécié la gentillesse et le professionnalisme de la directrice qui est à l’écoute, souriante, très agréable et gentille.
Je reviendrai avec grand plaisir
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Npus sommes venus pour la première fois dans votre magasin, pour moi, l'expérience fut concluante, par contre pour mon épouse, Claudine MIOT, les premiers verres étaient mal taillés et elle a été dans l'obligation de revenir vous voir pour les faire fabriquer de nouveau.
En dehors de ce désagrément, il nous semble que l'organisation du magasin pose problème (manque de personnel) lorsque nous somme reçus par un technicien vendeur, il est dans l'impossibilité de se consacrer entièrement à nous et reçoit plusieurs clients à la fois. ce qui est, à notre avis, préjudiciable pour le suivi client, qui plus est quand il y a des problèmes.
Par contre, l'accueil est toujours chaleureux et sympathique, mais j'insiste sur l'organisation , la vue est tellement importante que les professionnels que vous êtes, doivent être à l'écoute.
Bonjour,
nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie. Ils mettent à votre disposition leur expertise et leur professionnalisme afin de vous accompagner dans le choix de vos équipements. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos enseignes.
En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 1 an
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Un accueil agréable
Un conseil top
La responsable a été très agréable
il y a 1 an
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Un accueil agréable
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il y a 1 an
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Très bon accueil, personnel très sympathique et compétent
il y a 2 ans
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très bon accueil sourire et compétence
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Accueil prise en charge écoute conseil accompagnement explications tarifaires précises sourire et humour en plus Bravo et Merci
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Super agréable et de bon conseil je recommande à 100% !!
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De super conseil, une équipe très agréable et à l’écoute.
il y a 2 ans
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Ils sont géniaux.
Très à l’écoute et de bon conseil.
Je recommande sans hésiter.
il y a 2 ans