Filtrer les avis par

Avis Optical Center MONCEL-LÈS-LUNEVILLE du plus récent au plus ancien

L'incompétence d'une équipe. Responsable pire que tout. ...

L'incompétence d'une équipe. Responsable pire que tout. Malgré vos remarques, incapables de vous faire des lunettes à votre taille, et le responsable est un menteur qui vous tord les lunettes en guise de réglage !!! A éviter à tout prix, pour éviter une galère !!!

Par ERIC JONQUARD il y a 3 ans
Date d'expérience le 22/06/2022

Bonjour, 


Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie. Afin de trouver une solution ensemble au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Très cordialement, 

l’équipe Optical Center

Par Optical Center MONCEL-LÈS-LUNEVILLE Optical Center MONCEL-LÈS-LUNEVILLE il y a 3 ans

A fuir absolument !

A fuir absolument !! Les verres dépassent de la monture solaire car malgré le supplément à payer, les verres ne sont pas amincis !! De plus, sur les 2 paires les montures sont asymétriques et j'ai des vertiges et des maux de tête dès que je les porte !

Date d'expérience le 20/07/2021
Bonjour, Merci pr l'attention que vous portez aux commentaires ! J'envoi un mail dès que possible.
Cordialement
VL
Par Val il y a 4 ans

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]. Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement

L'équipe Optical Center

Par Optical Center MONCEL-LÈS-LUNEVILLE Optical Center MONCEL-LÈS-LUNEVILLE il y a 4 ans
Bonjour, Merci pour votre réponse, néanmoins, le litige remonte à plus d'un an, le magasin de Lunéville m'a d'abord renvoyé vers l'ophtalmologue, qui après un second examen payant, m'a confirmé que la correction prescrite était la bonne ! Je suis donc retournée au magasin, l'opticienne a rajouté la correction de l'astigmatisme D que l'ophtalmo avait supprimé, car l'œil droit semblait plus gros ce qui n'était vraiment pas esthétique ! Ce changement n'a pas vraiment résolu le problème mais je dois m'en contenter ! En ce qui concerne les solaires, elle m'a dit de les porter afin de voir si le dépassement des verres était gênant et de revenir pr changement si nécessaire. Lorsque je suis revenue à cause des reflets provoqués par la bordure dépassant vers l'extérieur, on m'a dit que c'était trop tard et qu'on ne pouvait plus rien faire pour moi ! Actuellement sans emploi, j'ai payé 160€ à ma charge, alors qu'à la base je ne souhaitais pas de dépassement, de plus, je n'ai même pas sélectionné une monture de marque ! Je suis totalement insatisfaite des 2 paires et je déconseille le magasin à mon entourage ???? Ma critique ne s'adresse pas à l'Enseigne globale, mais principalement au magasin de Lunéville !
Par Val il y a 4 ans

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Soyez assurée que nous sommes attachés à la qualité des produits proposés.

Nous vous proposons de revenir à notre magasin pour revoir vos verres.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center MONCEL-LÈS-LUNEVILLE Optical Center MONCEL-LÈS-LUNEVILLE il y a 4 ans