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·Avis client Optical Center NEUFCHÂTEAU
Mickael
il y a 6 mois
Très désagréable manque de professionnalisme a dit que la vue avait trop baissé on est retourné ailleurs et la vue avait baissé un peu c est parce que on voulait des lunettes a zéro euros
Voir plusCobernardin56
il y a 4 ans
Mauvaise expérience lunettes mal réparée
Voir plusJfournet52
il y a 4 ans
Changement de lunettes nous avons été très bien accueilli et conseiller, le personnel est très professionnels et commerciales, souriant et attentif à nos demande🙏😊 je recommande vivement 👍👌
Voir plusAvis client Optical Center NEUFCHÂTEAU
Stephanie
Très bon accueil
Très bon accueil
Date d'expérience le 11/12/2025
il y a 6 mois
Mickael
Très désagréable manque de professionnalisme a dit ...
Très désagréable manque de professionnalisme a dit que la vue avait trop baissé on est retourné ailleurs et la vue avait baissé un peu c est parce que on voulait des lunettes a zéro euros
Date d'expérience le 03/12/2025
il y a 6 mois
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous tenons à vous apporter quelques précisions importantes concernant votre demande.
Pour tout patient souffrant d’une pathologie oculaire, la loi nous impose de l’orienter vers un médecin ophtalmologiste avant tout renouvellement ou modification de lunettes.
Cette obligation légale existe pour garantir votre santé visuelle et assurer un suivi approprié de votre condition.
Notre refus n’était donc en aucun cas lié à votre situation ou à votre reste à charge, mais uniquement à notre devoir de respecter la réglementation et d’agir dans votre intérêt médical.
Nous comprenons que d’autres professionnels aient accepté de procéder autrement, mais notre engagement envers le professionnalisme et la sécurité de nos clients nous oblige à suivre les prescriptions médicales nécessaires.
Nous accueillons avec la même attention tous nos clients, qu’ils soient à reste à charge zéro ou non.
Restant disponibles pour vous accompagner au mieux,
Cordialement,
L’équipe Optical Center de Neufchateau.
Cobernardin56
Mauvaise expérience lunettes mal réparée plusieurs fois
Mauvaise expérience lunettes mal réparée
il y a 4 ans
Jfournet52
Renouvellement de lunettes
Changement de lunettes nous avons été très bien accueilli et conseiller, le personnel est très professionnels et commerciales, souriant et attentif à nos demande🙏😊 je recommande vivement 👍👌
il y a 4 ans
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