bon opticien
Malgré certain techniciens de vente qui vous ignorent , j'ai eu en la présence de kilian et Sandra de très bon conseils et un très bon accueil.
Merci à eux.
Date d'expérience le 20/06/2025
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Publié à l'origine sur Custplace
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Malgré certain techniciens de vente qui vous ignorent , j'ai eu en la présence de kilian et Sandra de très bon conseils et un très bon accueil.
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center NÎMES.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Lunettes de mauvaise qualité. Impossible de faire réparer de moins d 1 an. Je doit payer de ma poche pour de nouvelles Lunettes
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Soyez assurée que nous sommes attachés à la qualité des produits proposés. Si vous avez des questions à ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 9 mois
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Très satisfaite de l’accueil et du professionnalisme d’Elissa
il y a 9 mois
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J'étais en confiance car cliente depuis plusieurs années Et bien je regrette car on me remet des lunettes qui ne sont pas
adaptées à ma vue. J'ai du payer en + des 160€ de dépassement 60€ pour avoir les bons verres. La 2eme paire pour bénéficier des 50% est sortie de leur réserve. Donc je n'ai vu le prix . Mais bon le plus douteux est que la facture qui m'a été remise ne mentionne pas le détail (total achat -montant mutuelle - montant reste à charge) . Vraiment très déçue aussi d,apprendre que mes anciens verres étaient montés a l'envers suite à mon passage chez l'ophtalmo. J'ai donc mis un avis défavorable concernant mon dernier passage pour les raisons évoquées et la on m'invite à noter la date pour un contrôle de la vue dans 1 an chez eux. Risible. Non.
Bonjour,
nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés de votre mécontentement. Soyez assurée que nos équipes sont attachées à la transparence des prix pratiqués. Nos équipes sont composées de professionnels en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.
Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 9 mois
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J'ai appris par mon orthoptiste que mes verres étaient montés a l'envers. Je suis cliente depuis plusieurs années et à mon récent passage on m'a mis des verres vue de près pour une solaire. On m'a fait payé en plus des verres progressifs car bien évidemment impossible de voir correctement. La personne n'a apparemment rien vérifié sur mon dossier. Mes solaires m'ont été proposée mais ne se trouvaient pas magasin. Donc des doutes quant à la remise de 50,% sur la 2eme paire. aujourd'hui très déçue de ce centre.
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation. Soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards qualité, nos conseillers sont des experts en optique lunetterie dont le rôle et l'objectif sont de vous accompagner et de vous conseiller dans le choix de vos équipements. Sachez également que nos équipes sont attachées à la transparence des prix pratiqués.
Afin que nous puissions faire une enquête interne, nous vous invitons à nous contacter, soit par mail : [email protected], soit directement en magasin.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 10 mois
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Très bien conseillée, opticien à l'écoute et attentif à nos besoins
il y a 11 mois
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Très bien reçu
il y a 11 mois
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Très bon accueil et compétence de l’interlocuteur lors de l’achat. En revanche au moment de la remise des lunettes ce mardi 3 juin l’accueil ne fut pas des plus chaleureux. A améliorer.
Cordialement
Bonjour
Nous comprenons votre mécontentement et sommes désolés d'apprendre cette situation exceptionnelle. La satisfaction et l'accueil de nos clients sont pour nous une priorité. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos magasins.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 1 an
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Le contrôle tous les ans est une très bonne chose, ça m'a permis de changer mes lunettes sans attendre 2 ans.
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Cela fait plusieurs paires de lunettes que je fais, j’ai toujours des problèmes, des verres qui tombent, des vis qui tombent, les verres de lunette de soleil qui s’abîment juste après deux ans et la Conseilliere qui me dit : mais il ne faut as mettre des lunettes de soleil au soleil! Si si…il faut le voir et l’entendre pour le croire. Bref certes et montures de mauvaises et qualité et certains conseillers très mauvais…j’avais emmené toute ma famille, nous n’irons plus.
Bonjour,
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Si vous avez des questions à ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected].
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 2 ans
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Je suis allez chercher mes lunettes commander 10jours avant on ne me les a mêmes pas fait essayer. lunette progressive .
La seule chose qu on m à dit c est ..combien reste à charge..
Je n y retournerai jamais
Bonjour,
nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Cela ne correspond en rien à nos standards en matière de relation clients. Soyez assuré que nos équipes sont des professionnels experts en optique lunetterie.
Nous restons à votre entière disposition si toutefois vous souhaitez revenir dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 2 ans
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Professionnel à l’écoute, aimable
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le relationnel client est bien par contre le matériel moyen
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l'équipe Optical Center
il y a 2 ans
Merci à Jeremie S. : efficace, compétent et ... charmant. Bonne expérience !!
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Super accueil accompagnement et conseil merci
il y a 2 ans
Sous les recommandations d'amis, je suis venu à optical centre où j'ai été très bien accueilli par une équipe sympathique et particulièrement par Jean-François très professionnel dans ses conseils et explications .Je recommande vivement cet établissement.
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Accueil très chaleureux personnel a l’écoute et très disponible beaucoup de compétences merci Jeremy pour ce bon long moment passé ensemble 👍
il y a 2 ans
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Accueil très chaleureux personnel a l’écoute et très disponible beaucoup de compétences merci Jeremy pour ce bon long moment passé ensemble 👍
il y a 2 ans