Optical Center NOGENT-SUR-OISE

Excellent

Je les connais depuis quatre ans, ils sont vraiment très bons et professionnels. Ce sont des gens formidables.

Date d'expérience le 12/11/2025

Optical Center NOGENT-SUR-OISE

il y a 7 mois

Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif ! C'est motivant de savoir que vous appréciez le professionnalisme de notre équipe. Nous nous efforçons de maintenir un niveau de service élevé, et vos encouragements nous poussent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos centres.

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Merci optical center

Un superbe choix de monture
Un accueil hors norme

Date d'expérience le 20/07/2025

Très déçu(e) par la responsable du centre Optical Center. ...

Très déçu(e) par la responsable du centre Optical Center.

Ma commande de lentilles d’essai a été annulée sans que je sois informé(e), simplement parce que je suis revenu(e) le lendemain avec une nouvelle ordonnance pour commander des lentilles définitives.
D’après la responsable, elle n’a pas le droit de commander à la fois des lentilles d’essai et des lentilles définitives, car certains clients “profiteraient du système” en sollicitant plusieurs opticiens pour obtenir des échantillons gratuits sans jamais acheter.

Mais cette généralisation est inacceptable : chaque cas doit être traité individuellement. Dans mon cas, les lentilles d’essai m’avaient été proposées par un vendeur, car la correction de l’œil gauche sur la première ordonnance était introuvable.
J’ai une correction importante à cet œil, et la commande nécessite un délai plus long. Heureusement, Yan, un membre du personnel, a été exemplaire : professionnel, à l’écoute et humain.
En consultant mon historique de commandes (je suis cliente de longue date), il m’a proposé de contacter mon ophtalmologue pour obtenir une ordonnance corrigée, ce que j’ai fait immédiatement.

Le lendemain, je reviens avec la nouvelle ordonnance pour commander 6 mois de lentilles, mais cette fois un nouveau problème survient : la marque indiquée ne correspondait pas à celle prévue, bien que la correction soit correcte.
Je décide donc de commander 3 mois de lentilles définitives, en espérant pouvoir les comparer avec les lentilles d’essai… sauf que ces dernières n’ont jamais été commandées, malgré tout ce qui avait été mis en place en amont.

Résultat : les lentilles définitives reçues sont rigides, inconfortables, et impossibles à porter.
Mais une chose est sûre : je n’irai plus jamais chez Optical Center.
Je les déconseille vivement. Une expérience client déplorable, une responsable méprisante et une gestion incohérente. Elle n’est pas là pour le client mais pour son argent!

Heureusement qu’il reste des professionnels comme Yan. Merci à lui pour son sérieux et son sens du service.

Date d'expérience le 04/06/2025

Déçu reçu aucun conseil es ce que c’est le fait d’avoir ...

Déçu reçu aucun conseil es ce que c’est le fait d’avoir acheté le 100/100

Expérience prouvée le 18/11/2024

Optical Center NOGENT-SUR-OISE

il y a 1 an

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,
L'équipe Optical Center

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Déçu de la prestation

Pas le premier achat mais la déçu par le temps que l on nous a accordé es ce que c’est le fait. D’avoir acheté les 100% de la sécu

Expérience prouvée le 19/07/2024

Optical Center NOGENT-SUR-OISE

il y a 1 an

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. La qualité de l'accueil apportée à nos clients est essentielle. Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information et espérons vous revoir de nouveau dans l'une de nos enseignes.

Très cordialement

L'équipe Optical Center 

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Lina était formidable et très patiente

Lina était formidable et très patiente

Expérience prouvée le 04/11/2023

Très bonne prise en charge du responsable. Seulement, ...

Tres bonne prise en charge du responsable. Seulement, les assistants connaissent davantage les consignes commerciales plus que les lunettes. Mon collaborateur etait bien. Par contre,, certains collaborateurs sont là, pour vendre.
Sinon tres bons produits.

Expérience prouvée le 11/09/2023

J adore

J adore, l équipe est au top .
On est toujours bien reçue.
Beaucoup de choix.

Expérience prouvée le 26/07/2023

Toujours bien accueilli de bons conseils chloe et rim ...

Toujours bien accueilli de bons conseils chloe et rim la responsable elles sont géniales franchement vous pouvez y aller les yeux fermés..Le paiement en plusieurs fois est possible.. en plus elles disent à quel moment il faut revenir pour les nouvelles collections etc... franchement je vous dis de vraies professionnelles

Expérience prouvée le 08/10/2022

Optical Center NOGENT-SUR-OISE

il y a 3 ans

Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Bonne accueil, bien conseillé et délai tenue

Bonne accueil, bien conseillé et délai tenue

Optical Center NOGENT-SUR-OISE

il y a 4 ans

Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Accueil chaleureux, professionnalisme et bienveillance ...

Accueil chaleureux, professionnalisme et bienveillance sont au rendez vous . Choix en optique impeccable. Je repart à chaque fois très satisfaite. Je recommande

Date d'expérience le 29/04/2021

Personnel aimable, à l'écoute et professionnel

L'accueil et le professionnalisme de ce magasin est hors pair ; je recommande à 200%. La tenue du magasin et du personnel sont impeccables. Tout le personnel a été à l'écoute et à répondu à mes difficultés rencontrées mais en particulier Laïla qui a fait preuve d'une grande patience, m'a conseillé admirablement et m'a permis de trouver ce dont j'avais besoin. Bravo.

Date d'expérience le 20/02/2021

L'équipe est super, les conseils pertinents, ils sont ...

L'équipe est super, les conseils pertinents, ils sont professionnels tout en étant sympa et attentionnés c'est le lieu idéal pour choisir une belle paire de lunettes.
Mention spéciale pour la jolie demoiselle qui s'est occupée de moi, merci a Amanda.

Mário F

Date d'expérience le 16/02/2021

Très bonne expérience, les vendeuses sont à l’écoute ...

Très bonne expérience, les vendeuses sont à l’écoute et répondent à vos questions dans les moindre détails. Merci à vous (Leila est une vendeuse au top)

Optical Center NOGENT-SUR-OISE

il y a 5 ans

Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Rien a dire super a l’écoute

Rien a dire super a l’écoute

Optical Center NOGENT-SUR-OISE

il y a 5 ans

Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Équipe agréable souriante et efficace

Équipe agréable souriante et efficace

Optical Center NOGENT-SUR-OISE

il y a 5 ans

Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center

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très bien. Betul est très gentille et professionnelle ...

très bien. Betul est très gentille et professionnelle

Optical Center NOGENT-SUR-OISE

il y a 5 ans

Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Très bon accueil et très professionnel

Très bon accueil et très professionnel
(Betul)

Optical Center NOGENT-SUR-OISE

il y a 5 ans

Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Très bien. Madame a été très gentille avec moi et m’a ...

Très bien. Madame a été très gentille avec moi et m’a très bien conseillée.

Optical Center NOGENT-SUR-OISE

il y a 5 ans

Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Bien, bonne expérience

Bien, bonne expérience

Optical Center NOGENT-SUR-OISE

il y a 5 ans

Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center

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