Optical Center POITIERS - GRAND-LARGE

Pour une première, J’ai été extrêmement bien accueilli ...

Pour une première, J’ai été extrêmement bien accueilli et extrêmement bien. Conseiller. Équipe accueillante et Chaleureuse.

Date d'expérience le 04/11/2025

Excellents accueil et conseils

Excellents accueil et conseils

Date d'expérience le 15/09/2025

Conseillers accueillant

Conseillers accueillant

Expérience prouvée le 12/11/2024

Optical Center POITIERS - GRAND-LARGE

il y a 1 an

Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro. ...

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro. Il y a un an et demi, j ai voulu faire refaire mes verres et monture sans aucune correction avec une ordonnance de moins de 3 ans. Resultat: j y suis retournée 4 fois pour dire que je ne voyais pas bien, à chaque fois un nouvel interlocuteur qui me prenait à chaque fois pour une idiote. J ai 50 ans et je porte des lunettes depuis 47 ans!!! A fuir si vous ne voulez pas perdre la vue car mon ophtalmo s est apercu qu ils ne m avaient pas mis la bonne correction malgré l ordonnance. A fuir.

Expérience prouvée le 30/08/2024

NA

Namai

il y a 1 an

C est une honte. Vous me devez une paire de lunettes gratuites mais j ai plus du tout confiance en optical. Ne défendez pas votre personnel car cela veut dire que vous remettez en question mes dires. Je ne passe pas mon temps à vous expliquer pour m amuser. Des pro qui me disent que c est moi qui ne sait pas voir dans mes lunettes: sur 50 ans, j ai eu des lunettes 47 ans!! Fermez boutique!!! Reprenez mon dossier et vous verrez si je dis faux, convoquez moi et j ai tout pour vous le prouver!!! Ne me prenez pas pour une imbécile svp!!!

Optical Center POITIERS - GRAND-LARGE

il y a 1 an

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, soyez assuré que nos équipes sont composées de professionnels experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la qualité d'accueil de notre clientèle est notre priorité.

Nous espérons vous revoir de nouveau dans l'un de nos magasins.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

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Mauvaise prestation

Mauvaise prestation. Je reçois un SMS m'informant mr prévenant que mes lunettes sont disponibles. Je me présente deux plus tard, là on me dit que cela n'est pas prêt car l'employée n'a pas enregistré les mesures de correction, donc les lunettes mises de côté en attendant. Je me dis que l'on aurait pu m'appeler pour me faire revenir pour reprendre les mesures. Bref, on reprend les mesures et que je peux repasser dans une heure, elles seront prêtes. Je reviens une heure trente plus tard. Une seule employée dans le magasin, déjà affairée avec une cliente, qui daigne bout de 5 minutes m'inviter à m'asseoir et attendre. Je répond que je n'ai pas le temps, que je souhaite juste récupérer mes lunettes. Elle ne veut rien entendre. Je quitte le magasin sans mes lunettes. Très mauvaise expérience et dernière fois chez cet opticien

Expérience prouvée le 11/07/2024

Optical Center POITIERS - GRAND-LARGE

il y a 1 an

Bonjour,

nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

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Peu prodigue en conseil et une attitude hautaine ...

Peu de conseils en général et une attitude hautaine pour la personne femminine qui m’a reçu

Expérience prouvée le 29/06/2024

Optical Center POITIERS - GRAND-LARGE

il y a 1 an

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. La qualité de l'accueil et du conseil apportés à nos clients est essentielle. Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information et espérons vous revoir de nouveau dans l'une de nos enseignes.

Très cordialement

L'équipe Optical Center 

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très bien

bien reçu , amabilité , à l'écoute du client ...

Expérience prouvée le 28/05/2024

Optical Center POITIERS - GRAND-LARGE

il y a 2 ans

Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Très bon accueil et bien cons

Très bon accueil et bien conseillé

Expérience prouvée le 13/04/2024

Optical Center POITIERS - GRAND-LARGE

il y a 2 ans

Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Si rendre les yeux fermés

Très bon accueil. Le personnel et notamment la directrice est souriante et très aimable. Satisfait à 100% je reviendrais avec grand plaisir

Expérience prouvée le 04/01/2024

Optical Center POITIERS - GRAND-LARGE

il y a 2 ans

Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Parrainage

Nul pas la peine de faire des parrainage pour ne pas pouvoir en profiter. Vous ne me reverez plus.

Optical Center POITIERS - GRAND-LARGE

il y a 2 ans

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés de votre mécontentement. Si vous souhaitez que l'on échange plus amplement sur votre situation, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

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très bon acceuil avec des conseils très pertinent. ...

très bon acceuil avec des conseils très pertinent. Je recommenderais optical center a d autres personne.

Expérience prouvée le 06/09/2023

Débrouillez vous ! Première paire . Première expérience avec verres progressifs ...

Première paire . Première expérience avec verres progressifs . Revenant récupère les lunettes : reçu en 2 minutes chrono . Aucun réajustement , aucune explication : au total lunettes difficile à portée car non équilibrées au niveau du port

Expérience prouvée le 11/07/2023

Optical Center POITIERS - GRAND-LARGE

il y a 2 ans

Bonjour,

Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés.

La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

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Du début à la fin tout c'est bien passé.

Du début à la fin tout c'est bien passé.

Expérience prouvée le 25/08/2023

Merci pour les conseils et l'accueil

Merci pour les conseils et l'accueil

Optical Center POITIERS - GRAND-LARGE

il y a 4 ans

Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center

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L’opticienne m’a conseillé de bonnes montures, je recommande. ...

L’opticienne m’a conseillé de bonnes montures, je recommande.

Optical Center POITIERS - GRAND-LARGE

il y a 4 ans

Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Équipe et montures de qualité

Large choix de montures, et une équipe professionnelle. Je recommande !

Optical Center POITIERS - GRAND-LARGE

il y a 4 ans

Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Équipe au top

Équipe accueillante et de bons conseils !
Je suis satisfait de ma visite.

Optical Center POITIERS - GRAND-LARGE

il y a 4 ans

Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Je suis client depuis plusieurs années

Je suis client depuis plusieurs années
Responsable de magasin hautaine désagréable pas du tt commercial..J'habite tt près et je viens aller à Chasseneuil équipe d'ailleurs très agréable..Je ne recommande ps du tt l'équipe du grand large...

Date d'expérience le 21/11/2020

Optical Center POITIERS - GRAND-LARGE

il y a 5 ans

Bonjour,

Nous sommes navrés de lire votre commentaire qui ne correspond pas à nos standards de qualité d''accueil et de satisfaction client. Nous espérons que nous saurons vous démontrer notre engagement auprès de notre patientèle lors de votre prochaine visite.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

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Très bonne a plusieurs reprises

Très bonne a plusieurs reprises

Exemplaire, très agréable

Exemplaire, très agréable