Pour une première, J’ai été extrêmement bien accueilli ...
Pour une première, J’ai été extrêmement bien accueilli et extrêmement bien. Conseiller. Équipe accueillante et Chaleureuse.
Date d'expérience le 04/11/2025
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Publié à l'origine sur Custplace
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Pour une première, J’ai été extrêmement bien accueilli et extrêmement bien. Conseiller. Équipe accueillante et Chaleureuse.
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center POITIERS - GRAND-LARGE.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Conseillers accueillant
il y a 1 an
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Je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro. Il y a un an et demi, j ai voulu faire refaire mes verres et monture sans aucune correction avec une ordonnance de moins de 3 ans. Resultat: j y suis retournée 4 fois pour dire que je ne voyais pas bien, à chaque fois un nouvel interlocuteur qui me prenait à chaque fois pour une idiote. J ai 50 ans et je porte des lunettes depuis 47 ans!!! A fuir si vous ne voulez pas perdre la vue car mon ophtalmo s est apercu qu ils ne m avaient pas mis la bonne correction malgré l ordonnance. A fuir.
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, soyez assuré que nos équipes sont composées de professionnels experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la qualité d'accueil de notre clientèle est notre priorité.
Nous espérons vous revoir de nouveau dans l'un de nos magasins.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 1 an
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Mauvaise prestation. Je reçois un SMS m'informant mr prévenant que mes lunettes sont disponibles. Je me présente deux plus tard, là on me dit que cela n'est pas prêt car l'employée n'a pas enregistré les mesures de correction, donc les lunettes mises de côté en attendant. Je me dis que l'on aurait pu m'appeler pour me faire revenir pour reprendre les mesures. Bref, on reprend les mesures et que je peux repasser dans une heure, elles seront prêtes. Je reviens une heure trente plus tard. Une seule employée dans le magasin, déjà affairée avec une cliente, qui daigne bout de 5 minutes m'inviter à m'asseoir et attendre. Je répond que je n'ai pas le temps, que je souhaite juste récupérer mes lunettes. Elle ne veut rien entendre. Je quitte le magasin sans mes lunettes. Très mauvaise expérience et dernière fois chez cet opticien
Bonjour,
nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 1 an
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Peu de conseils en général et une attitude hautaine pour la personne femminine qui m’a reçu
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. La qualité de l'accueil et du conseil apportés à nos clients est essentielle. Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information et espérons vous revoir de nouveau dans l'une de nos enseignes.
Très cordialement
L'équipe Optical Center
il y a 1 an
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bien reçu , amabilité , à l'écoute du client ...
il y a 1 an
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Très bon accueil et bien conseillé
il y a 1 an
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Très bon accueil. Le personnel et notamment la directrice est souriante et très aimable. Satisfait à 100% je reviendrais avec grand plaisir
il y a 1 an
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Nul pas la peine de faire des parrainage pour ne pas pouvoir en profiter. Vous ne me reverez plus.
Bonjour,
nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés de votre mécontentement. Si vous souhaitez que l'on échange plus amplement sur votre situation, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 1 an
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très bon acceuil avec des conseils très pertinent. Je recommenderais optical center a d autres personne.
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Première paire . Première expérience avec verres progressifs . Revenant récupère les lunettes : reçu en 2 minutes chrono . Aucun réajustement , aucune explication : au total lunettes difficile à portée car non équilibrées au niveau du port
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés.
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 2 ans
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Du début à la fin tout c'est bien passé.
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Merci pour les conseils et l'accueil
il y a 4 ans
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L’opticienne m’a conseillé de bonnes montures, je recommande.
il y a 4 ans
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Large choix de montures, et une équipe professionnelle. Je recommande !
il y a 4 ans
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Équipe accueillante et de bons conseils !
Je suis satisfait de ma visite.
il y a 4 ans
Je suis client depuis plusieurs années
Responsable de magasin hautaine désagréable pas du tt commercial..J'habite tt près et je viens aller à Chasseneuil équipe d'ailleurs très agréable..Je ne recommande ps du tt l'équipe du grand large...
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire qui ne correspond pas à nos standards de qualité d''accueil et de satisfaction client. Nous espérons que nous saurons vous démontrer notre engagement auprès de notre patientèle lors de votre prochaine visite.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 5 ans
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