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Optical Center QUIMPER - GOURVILY
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Optical Center QUIMPER - GOURVILY

Retard de 11 jours sur la livraison.

Retard de 11 jours sur la livraison.
J'ai commandé mes lunnettes à quimper pour les récupérer à brest. Demande simple à priori. Mes lunettes ont été livrée à quimper. Après m'être rendu en magasin, il a fallu une semaine de plus pour que mes lunettes fasse le trajet entre quimper et brest. J'ai récupérer mes lunettes au bout de 21 jours au lieu des 10 jours annoncé.

Par Jules il y a 5 mois
Expérience prouvée le 13/10/2024

Bonjour,


nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.

Très cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center QUIMPER - GOURVILY Optical Center QUIMPER - GOURVILY il y a 5 mois
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Optical Center QUIMPER - GOURVILY

Malheureusement je ne suis pas tombée sur le bon conseiller. ...

Malheureusement je ne suis pas tombée sur le bon conseiller.

Par Fa M. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 02/03/2024

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre mécontentement. Pouvez-vous nous transmettre des précisions afin de mieux vous accompagner ?


Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center QUIMPER - GOURVILY Optical Center QUIMPER - GOURVILY il y a 11 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Optical Center QUIMPER - GOURVILY

Les lunettes offertes sont de meilleure qualité que ...

Les lunettes offertes sont de meilleure qualité que les lunettes de marque, celles-ci étant cassées un an et demi après leur achat, j'apprends en me rendant chez Optical Center qu'il n'y a pas de pièces détachées pour les réparer.
L'employée de chez Optical Center, fort habile, parvient à améliorer la situation, tout en m'indiquant que ces lunettes resteront fragiles. Les lunettes d'appoint deviennent donc les principales, ce qui est honteux.

Par Patrick L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 21/10/2022

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés de votre mécontentement. Nous sommes à votre disposition sur : service.client@optical-center.com pour échanger plus amplement et trouver une solution ensemble. 

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center QUIMPER - GOURVILY Optical Center QUIMPER - GOURVILY il y a 2 ans
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Verres impossibles à nettoyer et pas vraiment ajustés ...

Verres impossibles à nettoyer et pas vraiment ajustés à ma vue

Par Sylvie B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 08/10/2021

Bonjour, 

Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Soyez assurée que nous sommes attachés à la qualité des produits proposés.

Nous vous invitons à repasser au plus vite en magasin afin de revoir vos verres.

Très cordialement 

L’équipe Optical Center

Par Optical Center QUIMPER - GOURVILY Optical Center QUIMPER - GOURVILY il y a 3 ans