Optical Center REDON

Déception complète... Mon mari a fait faire un appareil auditif, très bien. ...

Mon mari a fait faire un appareil auditif, très bien. La conseillère lui a dit qu'il bénéficierait d'une paire de lunettes offertes donc il est allé choisir ses lunettes là-bas et là déception, j'ai dû demander le devis il ne lui avait pas été donné. Il en a eu pour plus de 200 euros, monture très chère manque d'informations, déçus. Première et dernière fois chez eux dommage nous avons tous des lunettes

Date d'expérience le 01/04/2025

Optical Center REDON

il y a 1 an

Bonjour,

Nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. Nous entendons votre message. Et vous avez parfaitement raison, le conseil et la clarté des informations sont essentiels. Sachez que nos équipes sont constituées de professionnels en optique lunetterie et en audition qui ont pour rôle de vous conseiller durant toute votre visite en magasin.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis que nous ne manquerons pas de partager en interne.

Cordialement,

L'équipe Optical Center

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Accueil, écoute et conseils au top !

Accueil, écoute et conseils au top !
L'équipe est souriante et on a pris le temps ensemble avec Aurélie pour choisir mes lunettes. Merci encore !

Date d'expérience le 09/03/2025

Professionnelle et souriante

Merci pour l'accueil, le sourire et les conseils pour m'avoir permis de me confirmer mon choix pour ma nouvelle monture de lunettes ce qui n'est jamais simple 😅

Expérience prouvée le 25/04/2024

Optical Center REDON

il y a 2 ans

Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Très bonne accueil personnel à l écoute réactive merci ...

Très bonne accueil personnel à l écoute réactive merci à Jeremy et Aurélie pour leur compétence

Expérience prouvée le 25/01/2024

Optical Center REDON

il y a 2 ans

Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center

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client depuis des années, je ne reviendrai plus

client depuis des années, je ne reviendrai plus

Expérience prouvée le 28/11/2023

Optical Center REDON

il y a 2 ans

Bonjour, 

Nous prenons connaissance de votre mécontentement. Auriez-vous des informations complémentaires à nous donner afin de mieux vous accompagner ? Nous sommes à votre disposition sur : [email protected]

Très cordialement, 

L'équipe Optical Center 

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Un accueil chaleureux et professionnel, des réponses ...

Un accueil chaleureux et professionnel, des réponses à mes attentes et des prix accessibles

Expérience prouvée le 27/07/2023

Très satisfait ! Je recommande

Très satisfait, équipe très pro, on est accueilli très rapidement. Large choix de montures!

Expérience prouvée le 14/01/2023

Optical Center REDON

il y a 3 ans

Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center

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JE NE SUIS PAS SATISFAITE DE OPTICAL CENTER DE REDON. ...

JE NE SUIS PAS SATISFAITE DE OPTICAL CENTER DE REDON. RIEN À VOIR AVEC LES EMPLOYÉS QUI SONT TRÈS PROFESSIONNELS. NON, JUSTE AVEC LE FRANCHISÉ, CAR, APRÈS QUE LA CORRECTION DE MES VERRES AIT ÉTÉ REFAITE 4 FOIS, ENTRE SEPTEMBRE ET DÉCEMBRE 2019,COMME JE CONTINUAIS DE VOIR TROUBLE, APRÈS QUE J'AI DEMANDÉ UN REMBOURSEMENT, CE FRANCHISÉ A FAIT SEMBLANT D'ÊTRE D' ACCORD, PUIS UN COUP IL ÉTAIT À SON MAGASIN DE PORNIC, OÙ ICI ET AILLEURS.MEME PENDANT LE CONFINEMENT DE MARS 2020, IL A CONTINUÉ À ÊTRE ICI OÙ AILLEURS, À FAIRE SEMBLANT, J'AVAIS MIS UN MAUVAIS AVIS EN DÉCEMBRE 2021, J'AI EU UNE RÉPONSE SUR LE SITE DES AVIS, LAISSANT ENTENDRE QUE OPTICAL CENTER FERAIT TOUT POUR SOLUTIONNER CETTE "SITUATION EXCEPTIONNELLE", SELON EUX. JE BIEN D'AVOIR LÀ RÉPONSE, LE 07 JANVIER 2022= REFUS DE ME REMBOURSER. DONC MAGASIN À FUIR CAR SI TOUT VA BIEN SOUVENT, CE N'EST PLUS LE CAS QUAND IL Y A UN GROS SOUCI = IL N'Y A PLUS PERSONNE POUR REMBOURSER... JE NE CONSEILLE PAS CE MAGASIN

Date d'expérience le 21/09/2019

BONJOUR, AUJOURD'HUI LE 07 JANVIER 2022, JE REVIENS ...

BONJOUR, AUJOURD'HUI LE 07 JANVIER 2022, JE REVIENS PRÉCISER QUE, MALGRÉ CE QUI A ÉTÉ ÉCRIT PAR OPTICAL CENTER QUI ME CONSEILLAIT DE LEUR ÉCRIRE POUR SOLUTIONNER CETTE SITUATION "EXCEPTIONNELLE", POUR REPRENDRE SES MOTS, EN BAS DE MON AVIS QUI SUIT CE RAJOUT QUE J' ÉCRIS À L'INSTANT, LA RÉPONSE, À ÉTÉ, ET CELA BIEN QUE LE FRANCHISÉ M'AVAIT PROMIS UN REMBOURSEMENT DE LA PART QUE J'AVAIS RÉGLÉ (363€), ET BIEN LA SOLUTION TROUVÉE EST UN REFUS DE ME REMBOURSER.C'EST UN SCANDALE. A SUIVRE L'AVIS QUE J'AVAIS MIS, JE CONTINUE DONC DE NE PAS ETRE SATISFAITE ET NE RECOMMANDE PAS CE MAGASIN MALGRÉ QUE LES EMPLOYÉS SONT TRÈS SYMPATHIQUES = J'ai acheté des lunettes en septembre 2019. J'ai dû y retourner a plusieurs reprises car la correstion des verres n'était pas satisfaisante, a plusieurs reprises j'ai demandé un remboursement, cela a traîné en longueur, un coup le francisé etait dans son magasin de pornic, un coup c'était "il va prendre contact avec vous mais rien n'y a fait. Même pendant le confinement de mars 2020 il est resté sourd et injoignable. J'ai perdu 363 euros a cause du franchisé qui a refusé de me rembourser mes lunettes. Je ne conseille pas ce magasin. Jamais avant, en 50 ans de port de lunettes cela ne m'était arrivé. Nous sommes en décembre 2021, preuve qu'il n'est pas sérieux puisque j'attend encore le remboursement et pourtant, chaque fois que j'ai eu a déménager, je lui ai communiqué ma nouvelle adresse vraiment a fuir . Si tout peut convenir souvent, par contre, quand il y a un souci=il n'y a plus personne...

Date d'expérience le 21/09/2019

JO

Joineau

il y a 4 ans

J'ai aussitôt fait le mail qu'ils m'ont conseillé de faire pour remédier à cette "situation exceptionnelle", pour reprendre leur expression et aujourd'hui, le 06 janvier 2022, je n'ai toujours pas eu mon remboursement. Je reviendrai sur le site donner un avis meilleur si la situation change.

JO

Joineau

il y a 4 ans

J'ai donc écrit comme optical center de REDON m'a conseillé de le faire. Et cela aussitôt après avoir lu leur réponse. Aujourd'hui, le 06 janvier 2022 : on ne m'a toujours pas rappelé. Je vais donc patienter et reviendrai signaler si le remboursement a été fait.

Optical Center REDON

il y a 4 ans

Bonjour,

Nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. 

N'hésitez pas à nous contacter par mail pour poursuivre la discussion sur ce sujet : [email protected]. Un conseiller reviendra vers vous dans les meilleurs délais.

Très cordialement

L'équipe Optical Center

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Très bonne et très professionnelle

Très bonne et très professionnelle

Optical Center REDON

il y a 4 ans

Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center

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