Merci pour l'accueil, le sourire et les conseils pour m'avoir permis de me confirmer mon choix pour ma nouvelle monture de lunettes ce qui n'est jamais simple 😅
Merci pour votre avis et votre appréciation.C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !
A très bientôt
Cordialement,
L’équipe Optical Center
Par Optical Center REDONil y a 6 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center REDON.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Cordialement,
L’équipe Optical Center
Par Optical Center REDONil y a 9 mois
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Nous prenons connaissance de votre mécontentement. Auriez-vous des informations complémentaires à nous donner afin de mieux vous accompagner ? Nous sommes à votre disposition sur : [email protected]
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
Par Optical Center REDONil y a 11 mois
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Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.
Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.
Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.
Cordialement,
L’équipe Optical Center
JE NE SUIS PAS SATISFAITE DE OPTICAL CENTER DE REDON. RIEN À VOIR AVEC LES EMPLOYÉS QUI SONT TRÈS PROFESSIONNELS. NON, JUSTE AVEC LE FRANCHISÉ, CAR, APRÈS QUE LA CORRECTION DE MES VERRES AIT ÉTÉ REFAITE 4 FOIS, ENTRE SEPTEMBRE ET DÉCEMBRE 2019,COMME JE CONTINUAIS DE VOIR TROUBLE, APRÈS QUE J'AI DEMANDÉ UN REMBOURSEMENT, CE FRANCHISÉ A FAIT SEMBLANT D'ÊTRE D' ACCORD, PUIS UN COUP IL ÉTAIT À SON MAGASIN DE PORNIC, OÙ ICI ET AILLEURS.MEME PENDANT LE CONFINEMENT DE MARS 2020, IL A CONTINUÉ À ÊTRE ICI OÙ AILLEURS, À FAIRE SEMBLANT, J'AVAIS MIS UN MAUVAIS AVIS EN DÉCEMBRE 2021, J'AI EU UNE RÉPONSE SUR LE SITE DES AVIS, LAISSANT ENTENDRE QUE OPTICAL CENTER FERAIT TOUT POUR SOLUTIONNER CETTE "SITUATION EXCEPTIONNELLE", SELON EUX. JE BIEN D'AVOIR LÀ RÉPONSE, LE 07 JANVIER 2022= REFUS DE ME REMBOURSER. DONC MAGASIN À FUIR CAR SI TOUT VA BIEN SOUVENT, CE N'EST PLUS LE CAS QUAND IL Y A UN GROS SOUCI = IL N'Y A PLUS PERSONNE POUR REMBOURSER... JE NE CONSEILLE PAS CE MAGASIN
BONJOUR, AUJOURD'HUI LE 07 JANVIER 2022, JE REVIENS PRÉCISER QUE, MALGRÉ CE QUI A ÉTÉ ÉCRIT PAR OPTICAL CENTER QUI ME CONSEILLAIT DE LEUR ÉCRIRE POUR SOLUTIONNER CETTE SITUATION "EXCEPTIONNELLE", POUR REPRENDRE SES MOTS, EN BAS DE MON AVIS QUI SUIT CE RAJOUT QUE J' ÉCRIS À L'INSTANT, LA RÉPONSE, À ÉTÉ, ET CELA BIEN QUE LE FRANCHISÉ M'AVAIT PROMIS UN REMBOURSEMENT DE LA PART QUE J'AVAIS RÉGLÉ (363€), ET BIEN LA SOLUTION TROUVÉE EST UN REFUS DE ME REMBOURSER.C'EST UN SCANDALE. A SUIVRE L'AVIS QUE J'AVAIS MIS, JE CONTINUE DONC DE NE PAS ETRE SATISFAITE ET NE RECOMMANDE PAS CE MAGASIN MALGRÉ QUE LES EMPLOYÉS SONT TRÈS SYMPATHIQUES = J'ai acheté des lunettes en septembre 2019. J'ai dû y retourner a plusieurs reprises car la correstion des verres n'était pas satisfaisante, a plusieurs reprises j'ai demandé un remboursement, cela a traîné en longueur, un coup le francisé etait dans son magasin de pornic, un coup c'était "il va prendre contact avec vous mais rien n'y a fait. Même pendant le confinement de mars 2020 il est resté sourd et injoignable. J'ai perdu 363 euros a cause du franchisé qui a refusé de me rembourser mes lunettes. Je ne conseille pas ce magasin. Jamais avant, en 50 ans de port de lunettes cela ne m'était arrivé. Nous sommes en décembre 2021, preuve qu'il n'est pas sérieux puisque j'attend encore le remboursement et pourtant, chaque fois que j'ai eu a déménager, je lui ai communiqué ma nouvelle adresse vraiment a fuir . Si tout peut convenir souvent, par contre, quand il y a un souci=il n'y a plus personne...
J'ai aussitôt fait le mail qu'ils m'ont conseillé de faire pour remédier à cette "situation exceptionnelle", pour reprendre leur expression et aujourd'hui, le 06 janvier 2022, je n'ai toujours pas eu mon remboursement. Je reviendrai sur le site donner un avis meilleur si la situation change.
Par Joineauil y a 2 ans
J'ai donc écrit comme optical center de REDON m'a conseillé de le faire. Et cela aussitôt après avoir lu leur réponse. Aujourd'hui, le 06 janvier 2022 : on ne m'a toujours pas rappelé. Je vais donc patienter et reviendrai signaler si le remboursement a été fait.
Par Joineauil y a 2 ans
Bonjour,
Nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle.
N'hésitez pas à nous contacter par mail pour poursuivre la discussion sur ce sujet : [email protected]. Un conseiller reviendra vers vous dans les meilleurs délais.
Très cordialement
L'équipe Optical Center
Par Optical Center REDONil y a 2 ans
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Cordialement,
L’équipe Optical Center
Par Optical Center REDONil y a 3 ans
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il y a 6 mois