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Publié à l'origine sur Custplace
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très bon accueil et très bons conseils
bonjour,
Ma vue n'a pas changé et donc mes verres ont plus de 2 ans,
Mais leur traitement défectueux rend ma vue trouble, ceci du à un défaut de traitement qui n'est plus garanti
Pour retrouver une vue qui me garantisse toute sécurité, je devrais repayer des verres dont je n'ai pas besoin. Étonnant, ayant des lunettes plus anciennes avec le même traitement qui n'a pas bougé, effectivement elles n'ont pas été commandées chez Optical Center
Malgré ma grosse contrariété, je vous souhaite une bonne journée, avec une attention toute particulière aux traitements de vos verres et clients potentiels
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : service.client@optical-center.com
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 1 semaine
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Je n'ai rien à dire
il y a 5 mois
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L'accueil les conseils sont au cœur d'Optical Center Saint Martin d'Hères. C'est très agréable car le magasin est grand, bien achalandé et être reçu par des professionnels souriants et compétents ne peut que donner confiance. Très bonne impression.
il y a 5 mois
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Accueil agréable, conseils pertinents, professionnalisme et efficacité de Stéphanie
il y a 7 mois
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Message tout particulièrement gratifiant pour SORAYA ce 22.07.2024:
Fidèles mon mari et moi-même de votre enseigne depuis de très nombreuses années, nous sommes très heureux d'avoir retrouvé SORAYA qui nous accueillait sur 38240 MEYLAN, mais qui par obligation de fermeture de ce site en juillet l'an dernier, exerce maintenant sur 38400 Saint Martin D'Hères.
SORAYA justifie d'un très très grand professionnalisme à l'égard des clients.
Très disponible, elle répond à toutes nos interrogations et recherche pour nous les techniques (verres en particulier), les plus élaborées afin que notre ressenti pour notre vision au quotidien soit le plus confortable possible.
Nous lui adressons TOUTES NOS FÉLICITATIONS et compte tenu de so ancienneté, espérons très fort qu'elle soit complimentée et gratifiée par sa hiérarchie.
Notons sa capacité a gérer avec beaucoup de facilité et sourire, plusieurs clients en attente aux banques d'accueil. Nous la remercions vivement et souhaitons un très bel été à toute l'équipe qui a mis en œuvre beaucoup d'investissement personnel pour muter par obligation de 38240 Meylan à 38000 Grenoble, à 38400 Saint Martin D'Hères. BRAVO SORAYA !
il y a 8 mois
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Message tout particulièrement gratifiant pour SORAYA ce 22.07.2024:
Fidèles mon mari et moi-même de votre enseigne depuis de très nombreuses années, nous sommes très heureux d'avoir retrouvé SORAYA qui nous accueillait sur 38240 MEYLAN, mais qui par obligation de fermeture de ce site en juillet l'an dernier, exerce maintenant sur 38400 Saint Martin D'Hères.
SORAYA justifie d'un très très grand professionnalisme à l'égard des clients.
Très disponible, elle répond à toutes nos interrogations et recherche pour nous les techniques (verres en particulier), les plus élaborées afin que notre ressenti pour notre vision au quotidien soit le plus confortable possible.
Nous lui adressons TOUTES NOS FÉLICITATIONS et compte tenu de so ancienneté, espérons très fort qu'elle soit complimentée et gratifiée par sa hiérarchie.
Notons sa capacité a gérer avec beaucoup de facilité et sourire, plusieurs clients en attente aux banques d'accueil. Nous la remercions vivement et souhaitons un très bel été à toute l'équipe qui a mis en œuvre beaucoup d'investissement personnel pour muter par obligation de 38240 Meylan à 38000 Grenoble, à 38400 Saint Martin D'Hères. BRAVO SORAYA !
il y a 8 mois
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J’ai étais super bien reçu et conseillé par l’opticienne Fadila qui a sut répondre à toutes mes demandes je la recommande vivement et merci au reste de l’équipe également.
il y a 10 mois
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Accueil très professionnel et chaleureux. Sorya, qui a suivi mon dossier du début à la fin, a une grande qualité d'ecoute et est extrêmement soucieuse de la satisfaction du client.
On se sent en confiance, je la recommande vivement ! Encore merci.
il y a 1 an
Très satisfaite de ma visite.
Accueil très professionnel et chaleureux. Sorya, qui a suivi mon dossier du début à la fin, a une grande qualité d'ecoute et est extrêmement soucieuse de la satisfaction du client.
On se sent en confiance, je la recommande vivement ! Encore merci.
Murielle M.
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Accueil chaleureux. Conseiller perspicace et sûr. Excellent choix. Très satisfaite, comme à chaque remplacement de lunettes. Merci.
il y a 1 an
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Toujours très satisfaite d'OPTCAL-CENTER ! pour l'optique mais aussi l'audition !
Je recommande OPTICAL-CENTER à toutes mes connaissances et un personnel très sympa !!!
il y a 1 an
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Bien reçu au départ, mais moins bien pour les ajustements...
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, soyez assuré que nos équipes sont composées de professionnels experts en optique lunetterie ou audition dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la qualité d'accueil de notre clientèle est notre priorité.
Nous espérons vous revoir de nouveau dans l'un de nos magasins.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 1 an
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Très satisfait . Excellent accueil , professionnalisme , efficacité et rapidité .
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Équipe réactive sérieuse et accueillante qui fait le maximum pour satisfaire le client.
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Des choix diverses et des conseillers à l'écoute.
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Très bon accueil et personnel accueillant
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Conseillère au top
Je vous conseil optical center de SMH
équipe très accueillante ( merci à Nadia)
Lahcen
il y a 2 ans
