Passez un bon moment avec Ophélie serviable agréable ...
Passez un bon moment avec Ophélie serviable agréable à ecoute Je reviendrais
Date d'expérience le 25/10/2025
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Publié à l'origine sur Custplace
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Passez un bon moment avec Ophélie serviable agréable à ecoute Je reviendrais
Très bon accueil et large choix de lunettes
Pas très satisfait car on ne m a pas conseillé du tout
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. La qualité des conseils fournis par nos experts est notre priorité. Afin que nous puissions mieux comprendre votre problème, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]. Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 4 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center SAINT-OMER - ARQUES.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bon accueil
il y a 1 an
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Très bon conseil et très bon accueil
il y a 1 an
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Très agréable et aimable
il y a 1 an
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Très bon accueil de toute l équipe et très bien conseillé. Grand choix de lunette pour tout les goûts.
il y a 1 an
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Accueil et conseil parfait
il y a 1 an
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Accueil et conseil parfait
il y a 1 an
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Boutique, agréable, personnel qualifié et très accueillant
il y a 1 an
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Parti pour faire resserrer les branches. Résultat un pas de vis foiré et une réparation vis/écrou. Travail saboté. Lunettes qui n'ont pas 2 ans.
Bonjour,
nous prenons connaissance de votre mécontentement. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 1 an
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Accueil méprisant, les vendeuses ne sont pas accueillantes. De plus, leur connexion internet ne fonctionne jamais, ce qu’il fait que nous devons patienter plus de 45 minutes sans résultat. Aucune information concernant le retrait des lunettes, j’ai dû me déplacer 3 fois. Pour que la vendeuse m’informe sèchement que si il n’y a pas d’appel c’est que les lunettes sont prêtes. Comment puis-je le savoir ? Sans excuses.
Bonjour madame,
Nous sommes surpris d'apprendre votre retour. Nous essayons d'apporter le meilleur accueil et le meilleur service à tous nos clients. Effectivement, lors de votre premier passage en magasin, beaucoup de mutuelles se sont retrouvées à l'arrêt à cause des cyberattaques rencontrées. Votre mutuelle a donc été dans l'incapacité de nous renseigner à l'instant T sur votre reste à charge, ce qui a valu votre deuxième passage en magasin. Malheureusement, ce matin, notre réseau internet était très lent, nous sommes donc navrés du temps de connexion à votre dossier. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour tous réglages ou entretiens de vos lunettes.
L'équipe Optical Center Arques
il y a 1 an
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Une équipe très accueillante
je remercie, principalement Enzo qui s’est occupé de moi, et qui a fait son possible auprès de ma mutuelle le plus rapidement possible
Je suis très contente de mes lunettes et du service
il y a 1 an
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Très bonne accueil. Personnel à l'écoute et très gentils et compréhensif. Au top !
il y a 2 ans
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Accueil toujours au top.
Beaucoup de choix montures.
La conseillére en optique à l'ecoute et participe au choix en proposant des montures en lien avec notre souhait.
Elle etait trés professionnelle.
Le temps de vente est appréciable, pas d'urgence.
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Très bien reçue, personnel à l’écoute aimable souriant ...
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Magasin agréable, personnel gentil à l écoute