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Publié à l'origine sur Custplace
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Commerciale incompétente et devis incomplet et après signature c’est trop tard et aucun geste commercial par rapport à cette anomalie des devis
Très mauvaise image de votre magasin
Pas de responsable sur place et formation des vendeurs sur un même moule
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. Soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Nos équipes sont composées d'experts en optique lunetterie ou audition dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin.
Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 3 mois
des Équipes, en boutique ou en ligne, très compétentes, un service irréprochable, cela fait des années que je suis cliente chez Optical Center, c'est toujours un plaisir de faire mes lunettes de vue et d'acheter mes solaires chez vous, sans parler du service après vente (réparation) qui est parfait !
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center TOULON - LES ESPALUNS.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bien reçue et très bien conseillée par un jeune homme dans la recherche d’une nouvelle paire de lunette de soleil. Il a su être patient, me présenter plusieurs paires à mon goût et dans mon budget afin de trouver celle qui me convenait le mieux
Je suis ravie merci !
il y a 10 mois
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Très bon, sauf le délais mais en fait cela n'était pas de votre faute (calendrier avec ponts) pour les fournisseurs.
il y a 1 an
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Tout est parfait
il y a 1 an
J’ai été reçu par Sophie M qui m’a très bien conseillé , bravo c’est une personne très sympathique et professionnel.
Je suis ravi du choix de mes lunettes.
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Tres Bon acceuil, rapide et sérieux
il y a 1 an
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Un rendez vous a été pris par téléphone aujourd'hui a 10h30. Je suis venue du Pradet et après m'être présentée a l'accueil on m'invite a m'asseoir pour attendre et on me dit que ce rendez vous ne peut être assuré car une autre cliente avait le même rendez vous. Je patiente 1/4 d'heure et une autre employée me demande si on s'occupe de moi (je réitère ma mésaventure) et lui demande combien de temps ai je encore a attendre ? Elle se renseigne et reviens me dire environ 1/2 heure. Du fait je lui dis que pourquoi prendre rdv alors? Du coup je suis allée a un autre opticien et je suis très déçu de vos services
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation exceptionnelle. La qualité de l'accueil de nos clients est notre priorité. Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information et espérons vous revoir de nouveau dans l'une de nos enseignes.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 1 an
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Amabilité, disponibilité professionnalisme sont des maitres mots.
il y a 1 an
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Très bien accueilli, très bien conseiller et très bien sympathique, on sens qu'il y a une bonne ambiance et c'est agréable
il y a 1 an
Nous avons acheté avec mon épouse 4 paires de lunettes de vue en janvier 2022 à notre arrivée dans la région pour plus de 1500€ environ. Mon épouse a eu des soucis de réglages avec les siennes (il a fallu y retourner à plusieurs reprises) et de mon côté sur des montures OAKLEY les vis des branches se sont détachés rendant inutilisable les lunettes . Réparation sur place à 2 reprises en rentrant chez moi les branches sont de nouveau désolidarisées ! . Ils se sont enfin décidé à recommander une monture complète depuis plus de 15 jours (il a fallu que je les contacte pour le suivi , toujours pas de monture en vue !) alors que OAKLEY échange les montures durant la durée de la garantie. Je n'ai plus de lunettes de vue de près depuis fin janvier et je me suis résolu a acheter en pharmacie une paire de lunettes provisoires (loupes) pour pouvoir lire correctement. Je suis donc très mécontent du suivi , très peu professionnel alors qu'ils vous déroulent le tapis rouge au moment de l'achat. C'est sur que nous n'y retournerons plus avec mon épouse.
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et nous vous remercions de nous avoir remonté cette information. Soyez assuré que nos équipes sont constituées de professionnels en optique lunetterie et experts dans leur domaine. Sachez cependant que la qualité de nos produits est une priorité pour nous. Nous vous invitons à revenir dans l'un de nos magasins.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 1 an
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Bonjour
Je mets rarement un avis mais là oui , nous avons était reçu par Flavie pour une monture lunette de mon mari.
Et franchement, bravo très sympathique et professionnel.
Je recommande
il y a 1 an
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Personnel très sympa , très bien accueilli avec mes enfants et ce n'est pas la première fois .
Je recommande
il y a 1 an
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Superbe accueil et conseils,
Le tout avec un rapport qualité prix au top !!
Vous faites la différence avec vos concurrents
il y a 1 an
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Nous tenons à remercier Marion D. pour son accueil, souriante, agréable et surtout très professionnelle. Elle m’a très bien conseillé dans le choix de mes lunettes. Je recommande vivement , vraiment Super!!!
il y a 1 an
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Après un début difficile solution très favorable proposée. La responsable Erika est au top niveau. Merci à elle ainsi qu'à Vivien.
il y a 1 an
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Pas très heureuse de mon choix...
