Très bonne expérience, je conseille Optical Center. ...
Très bonne expérience, je conseille Optical Center.
Date d'expérience le 13/05/2025
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Très bonne expérience, je conseille Optical Center.
Très bon magasin avec un personnel compétent comme mr Pinel avec qui j ai eu affaire..
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center VICHY.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Personnel accueillant, gentil. Lisa S -qui a pris en charge mon dossier- est une personne compétente, à l'écoute, compréhensive, agréable... et qui s'adapte à vos besoins. Elle m'a guidée dans le choix de mes lunettes car j'hésitais ; un de ses collègues a validé son choix.
il y a 4 mois
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Nous avons très bien été reçu... Personnel sympathique et très à l'écoute
il y a 7 mois
client depuis plus de 5 ans mais cette fois ci sur 2 paires de lunettes le verre arrive trop petit pour l'une, et autre paire pour voir de près équipé en vision de loin (c'est très fort) c'est désespérant une telle calamité et aussi peu de professionnalisme
Bonjour,
Nous
sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos
conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie qui mettent à votre disposition leur professionnalisme afin de vous accompagner dans le choix de vos équipements.
Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 9 mois
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Très bien conseillée par mon interlocuteur qui a su me soumettre des modèles qui me convenaient parfaitement - explications claires et choix rapide :) très satisfaite pour cette 1ère expérience sur Vichy.
il y a 11 mois
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Personnel très compétent et très agréable
il y a 1 an
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Personnel très compétent pour l'optique et pour l'auditif
Je viens pour évaluer une offre de 15% avec code anniversaire, cela est ridicule car on ne fait pas faire des lunettes toutes les années. Donc on ne peut pas profiter d'un plus pour cette période là. Sur l'achat de produits entretien lunette ou auditif serait plus agréable.
Donc pensez à revoir votre offre. Merci
Bonne journée
il y a 1 an
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Très bonne expérience pour l’achat de mes nouvelles lunettes. Aussi bien par téléphone qu’en magasin. Merci au conseiller Thibault, pour sa sympathie et son professionnalisme.
il y a 1 an
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Très bonne expérience, personnel à l'écoute est très compréhensible
Merci à Thibault pour le temps accordé
il y a 1 an
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Très bien , bon contact humain et professionnel, la commerciale Lou est très bien suivi du début à la fin a recommander et demander Lou
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Bon accueil en général ; attente raisonnable
Pas de proposition du 100% SANTE
Verres de qualité moyenne; très difficiles d'entretien
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Sachez également que nos équipes sont composées de professionnels experts en optique lunetterie dont la mission est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin.
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 1 an
une équipe au top pour leurs conseils, leur professionnalisme (accueil, écoute..).
Concernant l'option remplacement de verres en cas de rayures, il n'y a aucun souci. Mon interlocutrice a vérifié et a tout de suite commandé mon verre, sans question, sans problème.
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Maximilien, meilleur opticien, le plus drôle et le plus parfait.
De bon conseils, d’une rapidité et d’une gentillesse extrême.
Si vous avez besoin de lunettes, foncez vers lui.
il y a 2 ans
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Une équipe au top: bienveillante et toujours souriante. Un grand merci et bonne continuation.
Par contre en rentrant dans le magasin il y’a un « bienvenue » dans toutes les langues et ça plaisir et je vous remercie pour cette petite note, mais il manque en langue arabe"مرحبا"qui représente une bonne partie de votre clientèle. Merci de votre compréhension.
il y a 2 ans
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Bien accueilli, compréhensif et à l'écoute, aide en démarche sur place.
il y a 3 ans
Porte close,malgré rendez-vous pris,attente debout au soleil devant la porte.A aucun moment les employés s'interessent à vous.Attente jusqu'à 14h10,toujours aucune manifestation des employés,alors qu'il n'ya que 2 personnes en magasin.Pas de rappel téléphonique.Mépris total du personnel....J'ai fini à Générale d'optique...tout c'est bien passé!
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d'apprendre votre mécontentement.
Sachez que nous accordons la plus grande importance à l'accueil et au conseil de nos clients, cependant en raison de la crise sanitaire et des mesures de sécurité, il n'est possible d'être plus de 2 en magasin.
Bien cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 4 ans
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Très beau magasin , beaucoup de choix, belle ambiance avec une équipe au top!