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Nous avons très bien été reçu... Personnel sympathique ...

Nous avons très bien été reçu... Personnel sympathique et très à l'écoute

Par Edouard il y a 2 mois
Expérience prouvée le 26/09/2024
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center VICHY Optical Center VICHY il y a 2 mois
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client depuis plus de 5 ans mais cette fois ci sur ...

client depuis plus de 5 ans mais cette fois ci sur 2 paires de lunettes le verre arrive trop petit pour l'une, et autre paire pour voir de près équipé en vision de loin (c'est très fort) c'est désespérant une telle calamité et aussi peu de professionnalisme

Par Jmichel G il y a 4 mois
Date d'expérience le 14/08/2024

Bonjour,


Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie qui mettent à votre disposition leur professionnalisme afin de vous accompagner dans le choix de vos équipements.


 Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center VICHY Optical Center VICHY il y a 4 mois
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Très bien conseillée par mon interlocuteur qui a su ...

Très bien conseillée par mon interlocuteur qui a su me soumettre des modèles qui me convenaient parfaitement - explications claires et choix rapide :) très satisfaite pour cette 1ère expérience sur Vichy.

Par Valerie il y a 6 mois
Expérience prouvée le 03/06/2024
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center VICHY Optical Center VICHY il y a 6 mois
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Personnel très compétent et très agréable

Personnel très compétent et très agréable

Par Hervé il y a 8 mois
Expérience prouvée le 10/04/2024
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center VICHY Optical Center VICHY il y a 8 mois
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Personnel très compétent pour l'optique et pour l'auditif ...

Personnel très compétent pour l'optique et pour l'auditif
Je viens pour évaluer une offre de 15% avec code anniversaire, cela est ridicule car on ne fait pas faire des lunettes toutes les années. Donc on ne peut pas profiter d'un plus pour cette période là. Sur l'achat de produits entretien lunette ou auditif serait plus agréable.
Donc pensez à revoir votre offre. Merci
Bonne journée

Par Jeanmarie G. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 03/03/2024
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center VICHY Optical Center VICHY il y a 9 mois
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Très bonne expérience pour l’achat de mes nouvelles ...

Très bonne expérience pour l’achat de mes nouvelles lunettes. Aussi bien par téléphone qu’en magasin. Merci au conseiller Thibault, pour sa sympathie et son professionnalisme.

Par Clément il y a 10 mois
Expérience prouvée le 19/02/2024
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center VICHY Optical Center VICHY il y a 10 mois
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Très bonne expérience, personnel à l'écoute est très ...

Très bonne expérience, personnel à l'écoute est très compréhensible
Merci à Thibault pour le temps accordé

Par Pierre il y a 10 mois
Expérience prouvée le 19/02/2024
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center VICHY Optical Center VICHY il y a 10 mois
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Très bien , bon contact humain et professionnel, la ...

Très bien , bon contact humain et professionnel, la commerciale Lou est très bien suivi du début à la fin a recommander et demander Lou

Par Arno il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/10/2023
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Bon accueil en général ; attente raisonnable

Bon accueil en général ; attente raisonnable
Pas de proposition du 100% SANTE
Verres de qualité moyenne; très difficiles d'entretien

Par Dupras M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/01/2023

Bonjour,


Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Sachez également que nos équipes sont composées de professionnels experts en optique lunetterie dont la mission est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. 


La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center VICHY Optical Center VICHY il y a 1 an
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Une équipe pro au top

une équipe au top pour leurs conseils, leur professionnalisme (accueil, écoute..).
Concernant l'option remplacement de verres en cas de rayures, il n'y a aucun souci. Mon interlocutrice a vérifié et a tout de suite commandé mon verre, sans question, sans problème.

Par Xavier il y a 1 an
Date d'expérience le 22/05/2023
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Maximilien, meilleur opticien, le plus drôle et le ...

Maximilien, meilleur opticien, le plus drôle et le plus parfait.
De bon conseils, d’une rapidité et d’une gentillesse extrême.
Si vous avez besoin de lunettes, foncez vers lui.

Par Marion il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/03/2023
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center VICHY Optical Center VICHY il y a 1 an
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Une équipe au top: bienveillante et toujours souriante. ...

Une équipe au top: bienveillante et toujours souriante. Un grand merci et bonne continuation.
Par contre en rentrant dans le magasin il y’a un « bienvenue » dans toutes les langues et ça plaisir et je vous remercie pour cette petite note, mais il manque en langue arabe"مرحبا"qui représente une bonne partie de votre clientèle. Merci de votre compréhension.

Par Nadjat il y a 2 ans
Expérience prouvée le 12/11/2022
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center VICHY Optical Center VICHY il y a 2 ans
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

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Bien accueilli, compréhensif et à l'écoute, aide en ...

Bien accueilli, compréhensif et à l'écoute, aide en démarche sur place.

Par PATRICK L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 15/06/2021
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center VICHY Optical Center VICHY il y a 3 ans
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Porte close,malgré rendez-vous pris,attente debout ...

Porte close,malgré rendez-vous pris,attente debout au soleil devant la porte.A aucun moment les employés s'interessent à vous.Attente jusqu'à 14h10,toujours aucune manifestation des employés,alors qu'il n'ya que 2 personnes en magasin.Pas de rappel téléphonique.Mépris total du personnel....J'ai fini à Générale d'optique...tout c'est bien passé!

Par Sergioberliner il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/07/2020
Le Covid a bon dos,il y avait 4 personnes en magasin dont 1 en attente assise à l'entrée.Deux sont sorties,quand un des employés est venu vers la personne en attente,,au vu de l'heure de rdv passée,la moindre des corrections aurait été de nous faire entrer à notre tour afin de pouvoir nous asseoir,vous trouvez normal de laisser vos clients debout en plein soleil,devant une porte close malgré un rendez-vous !!Désolé ,celà ne se passe pas comme çà chez d'autres opticiens,tout en respectant les règles sanitaires.
Par Sergioberliner il y a 4 ans

Bonjour,


Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d'apprendre votre mécontentement.

Sachez que nous accordons la plus grande importance à l'accueil et au conseil de nos clients, cependant en raison de la crise sanitaire et des mesures de sécurité, il n'est possible d'être plus de 2 en magasin.


Bien cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center VICHY Optical Center VICHY il y a 4 ans
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