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Radar de confiance
·Avis client Opticien Alain Afflelou Rouen
Sylvia B.
il y a 2 ans
Bon accueil, mais il y a des jours où il n'y a pas assez de personnels et la vendeuse s'occupe de nous et des gens qui arrivent. C'est assez désagréable.
Voir plusPierre F.
il y a 2 ans
Expérience au top, l'opticienne du magasin est accueillante et très serviable
Voir plusPierre F.
il y a 2 ans
Opticienne accueillante et de bons conseils, merci Léa
Voir plusFabienne M.
il y a 2 ans
Personne agréable plus plus. Un délai rapide pour avoir mes lunettes. Merci encore
Voir plusLea P.
il y a 2 ans
Très bon e prestation réalisé, je suis venu avec mes enfants ce qui n'a pas facilité mon temps le personnel a été très gentils et m'a trouvé des solution pour gagner du temps et me proposer un devis d...
Voir plusMatoiri R.
il y a 2 ans
accueil chaleureux, personnel aimable et très à l'écoute
Voir plusJean J.
il y a 2 ans
Nous avons été très bien reçu et conseillé par la personne qui s'est occupée de nous.
Voir plusSabrina A.
il y a 3 ans
Accueil très gentil très professionnel rien à dire
Voir plusAlexandra A.
il y a 3 ans
Très bien accueilli . La personne qui c'est occupée de moi m'a très bien conseillé. Très satisfaite. Je recommande vivement.
Voir plusJean M.
il y a 3 ans
Comme le parfait n'existe pas... Je prends la note du presque parfait
Voir plusMaryline B.
il y a 3 ans
tres bon accueil adelaide très professionnelle très à l'écoute a su répondre à mes questions et bien me guider je la recommande à 100 %
Voir plusRegis D.
il y a 3 ans
Très bon accueil bien conseillé et toujours avec le sourire
Voir plusRegis D.
il y a 3 ans
Accuei profissional et efficace.
Au plaisir d'être suivie par Madame Adélaïde Hervieux, excellente professionnelle et toujours souriante.
Marie E.
il y a 3 ans
Je suis cliente afflelou depuis plus de 15 ans. Très satifaite jusqu'à présent, je me suis naturellement tournée vers afflelou Saint-Sever en aménageant à Rouen(76). Malheureusement, j'ai vécu une...
Voir plusMorgane T.
il y a 3 ans
J’ai reçu un très bon accueil. Cependant, les explications concernant les offres promotionnelles en cours ont été un peu confuses.
J’ai finalement bénéficié de l’offre Tchin Tchin + 3eme paire...
Avis client Opticien Alain Afflelou Rouen
Laurent F.
L'accueil est très bien [Résolu]
L'accueil est très bien
Expérience prouvée le 01/08/2023
il y a 2 ans
Nous sommes ravies de vous avoir conseillé pour vos nouveaux équipements !
En espérant vous revoir prochainement en magasin,
L'équipe Alain Afflelou Rouen Saint-Sever.
Sylvia B.
Bon accueil, mais il y a des jours où il n'y a pas assez de personnels et la vendeuse s'occupe de n [Résolu]
Bon accueil, mais il y a des jours où il n'y a pas assez de personnels et la vendeuse s'occupe de nous et des gens qui arrivent. C'est assez désagréable.
Expérience prouvée le 07/08/2023
il y a 2 ans
Madame,
Nous vous remercions tout d'abord pour votre retour et nous sommes ravies de vous avoir accueilli. Concernant le manque de personnel, nous sommes en période de vacances estivales et nous faisons notre maximum pour répondre à vos besoins avec un personnel plus réduit que d'habitude.
Nous espérons tout de même que vos nouvelles lunettes vous conviennent et n'hésitez surtout pas à revenir en magasin en cas de besoin.
A très bientôt chez Alain Afflelou Rouen Saint-Sever.
Pierre F.
Expérience au top, l'opticienne du magasin est accueillante et très serviable [Résolu]
Expérience au top, l'opticienne du magasin est accueillante et très serviable
Expérience prouvée le 05/07/2023
il y a 2 ans
Merci à vous pour ce retour chaleureux !
En cas de besoin, vous pouvez passer en magasin quand vous le souhaitez.
A très bientôt chez Alain Afflelou Rouen Saint-Sever.
Pierre F.
Opticienne accueillante et de bons conseils, merci Léa [Résolu]
Opticienne accueillante et de bons conseils, merci Léa
Expérience prouvée le 05/07/2023
il y a 2 ans
Nous vous remercions pour votre retour !
N'hésitez pas à revenir en magasin en cas de besoin,
A très bientôt chez Alain Afflelou Rouen Saint-Sever.
Fabienne M.
Personne agréable plus plus. Un délai rapide pour avoir mes lunettes. Merci encore [Résolu]
Personne agréable plus plus. Un délai rapide pour avoir mes lunettes. Merci encore
Expérience prouvée le 03/08/2023
il y a 2 ans
L'accueil est très important chez nous, l'équipe Alain Afflelou Rouen Saint-Sever vous remercie de partager votre satisfaction et nous continuerons dans notre lancée !
En espérant vous revoir prochainement en magasin,
A très bientôt.
Lea P.
Très bon e prestation réalisé [Résolu]
Très bon e prestation réalisé, je suis venu avec mes enfants ce qui n'a pas facilité mon temps le personnel a été très gentils et m'a trouvé des solution pour gagner du temps et me proposer un devis dans cette situation je la remercie beaucoup.
J'ai récupérer mes lunette très rapidement et avec une personne très agréable qui a tout contrôler pour ajuster.
Merci a vous deux
Expérience prouvée le 26/07/2023
il y a 2 ans
Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes ravies que notre accueil et que notre serviabilité vous ait plu !
N'hésitez pas à revenir en magasin en cas de besoin,
A très bientôt chez Alain Afflelou Rouen Saint-Sever.
Matoiri R.
accueil chaleureux, personnel aimable et très à l'écoute [Résolu]
accueil chaleureux, personnel aimable et très à l'écoute
Expérience prouvée le 20/07/2023
il y a 2 ans
Toute l'équipe Alain Afflelou Rouen Saint-Sever vous remercie pour votre retour et nous espérons que vos nouvelles lunettes vous plaisent !
En espérant vous revoir prochainement en magasin,
A très bientôt.
Jean J.
Nous avons été très bien reçu et conseillé par la personne qui s'est occupée de nous. [Résolu]
Nous avons été très bien reçu et conseillé par la personne qui s'est occupée de nous.
Expérience prouvée le 21/07/2023
il y a 2 ans
L'accueil et le conseil sont des points primordiaux chez Alain Afflelou, c'est pour cela que nous vous remercions pour ce retour qui perpétue nos valeurs !
N'hésitez pas à revenir en magasin en cas de besoin,
A très bientôt chez Alain Afflelou Rouen Saint-Sever.
Sabrina A.
Accueil très gentil très professionnel rien à dire [Résolu]
Accueil très gentil très professionnel rien à dire
Expérience prouvée le 20/07/2023
il y a 2 ans
Merci à vous pour ce retour positif !
Nous continuerons dans cette lancée pour toujours vous satisfaire et n'hésitez pas à revenir en magasin en cas de besoin.
A très bientôt chez Alain Afflelou Rouen Saint-Sever.
Alexandra A.
Très bien accueilli . La personne qui c'est occupée de moi m'a très bien conseillé. Très satisfaite. [Résolu]
Très bien accueilli . La personne qui c'est occupée de moi m'a très bien conseillé. Très satisfaite. Je recommande vivement.
Expérience prouvée le 20/07/2023
il y a 2 ans
Ce fut un plaisir de vous accueillir et de vous conseiller !
N'hésitez pas à revenir en magasin en cas de besoin,
A très bientôt chez Alain Afflelou Rouen Saint-Sever.
Moussa K.
Bien accueilli très bien passé [Résolu]
Bien accueilli très bien passé
Expérience prouvée le 21/07/2023
il y a 2 ans
Nous sommes ravies de vous accueillir et de vous proposer des équipements de qualité !
En espérant vous revoir prochainement en magasin,
L'équipe Alain Afflelou Rouen Saint-Sever.
Jean M.
Comme le parfait n'existe pas... Je prends la note du presque parfait [Résolu]
Comme le parfait n'existe pas... Je prends la note du presque parfait
Expérience prouvée le 19/07/2023
il y a 2 ans
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour chaleureux !
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
En espérant vous revoir prochainement en magasin,
L'équipe Alain Afflelou Rouen Saint-Sever.
Maryline B.
tres bon accueil adelaide très professionnelle très à l'écoute a su répondre à mes questions et bie [Résolu]
tres bon accueil adelaide très professionnelle très à l'écoute a su répondre à mes questions et bien me guider je la recommande à 100 %
Expérience prouvée le 08/07/2023
il y a 3 ans
Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes ravies que la qualité de nos services vous plaisent, nous continuerons dans cette lancée afin de toujours répondre à vos besoins !
En espérant vous revoir prochainement en magasin,
A très bientôt chez Alain Afflelou Rouen Saint-Sever.
Edith R.
L'accueil le professionnalisme [Résolu]
L'accueil le professionnalisme
Expérience prouvée le 11/07/2023
il y a 3 ans
L'accueil et le professionnalisme sont des piliers importants chez Alain Afflelou et nous sommes satisfaites que vous ayez relevé ce point fort de notre enseigne et de notre équipe !
En espérant vous revoir prochainement en magasin,
L'équipe Alain Afflelou Rouen Saint-Sever.
Samia M.
Très bien, personnel à l'écoute. [Résolu]
Très bien, personnel à l'écoute.
Expérience prouvée le 11/07/2023
il y a 3 ans
Merci à vous pour votre retour,
N'hésitez pas à revenir en magasin en cas de besoin !
A très bientôt chez Alain Afflelou Rouen Saint-Sever.
Khadidja I.
Bien accueilli et corectre [Résolu]
Bien accueilli et corectre
Expérience prouvée le 08/07/2023
il y a 3 ans
Nous vous remercions pour votre avis !
Nous espérons que vos lunettes vous plaisent et nous sommes à votre disposition en cas de besoin,
A très bientôt chez Alain Afflelou Rouen Saint-Sever.
Regis D.
Très bon accueil bien conseillé et toujours avec le ... [Résolu]
Très bon accueil bien conseillé et toujours avec le sourire
Expérience prouvée le 01/07/2023
il y a 3 ans
Nous vous remercions pour ce retour positif et nous espérons que vos lunettes vous conviennent !
A très bientôt chez Alain Afflelou Rouen Saint-Sever.
Regis D.
Accuei profissional et efficace. [Résolu]
Accuei profissional et efficace.
Au plaisir d'être suivie par Madame Adélaïde Hervieux, excellente professionnelle et toujours souriante.
Expérience prouvée le 01/07/2023
il y a 3 ans
Merci à vous pour votre avis !
A très bientôt chez Alain Afflelou Rouen Saint-Sever.
Marie E.
Mauvaise expérience. Peu de choix, je ne reconnais pas le savoir-faire Afflelou. [Résolu]
Je suis cliente afflelou depuis plus de 15 ans. Très satifaite jusqu'à présent, je me suis naturellement tournée vers afflelou Saint-Sever en aménageant à Rouen(76). Malheureusement, j'ai vécu une mauvaise expérience. La vendeuse m'a tout simplement ajouté le maximum d'options sans me consulter au préalable et m'a mis devant le fait accompli en me présentant un reste à charge impressionnant. J'ai aussi était déçue de voir un opticien avec si peu de choix. Les marques sont quasi inexistantes. Je déconseille vivement
Expérience prouvée le 29/06/2023
il y a 3 ans
Madame,
Tout d'abord nous vous remercions pour votre fidélité à l'enseigne. Ne connaissant pas votre forfait optique, nous vous avons proposé de faire un devis au préalable avec votre consentement afin que nous puissions vous proposer des équipements à la hauteur de vos besoins visuels. En revanche, si dans certains cas nous devons modifier le devis pour diverses raisons la décision vous reviendra toujours et c'est ce que nous avons suivi pour votre dossier. Nous regrettons que votre expérience Afflelou se soit mal déroulée pour vous et nous espérons que nos prochains échanges seront plus positifs. Au final, nous vous avons servi des équipements qui ont suivi votre décision et qui nous l'espérons vous conviennent tout de même.
Concernant le manque de marques, nous sommes en perpétuel réassort donc l'arrivage de nouvelles marques est fréquent.
N'hésitez pas à revenir en magasin pour quelconque besoin,
L'équipe Alain Afflelou Rouen Saint-Sever.
Morgane T.
J’ai reçu un très bon accueil. Cependant, les explications concernant les offres promotionnelles en [Résolu]
J’ai reçu un très bon accueil. Cependant, les explications concernant les offres promotionnelles en cours ont été un peu confuses.
J’ai finalement bénéficié de l’offre Tchin Tchin + 3eme paire pour soi ou pour offrir. J’ai choisi les différents clips Magic sur internet et j’ai été déçue entre les photos du site et la réalité. Un des clips, notamment, ne ressemble pas du tout à sa photo 😓.
Expérience prouvée le 16/06/2023
il y a 3 ans
Madame,
Nous sommes confuses que vous ayez ressenti une incompréhension durant la vente de vos nouveaux équipements. L'offre Tchin Tchin 3 paires est une offre incontournable chez Alain Afflelou et est en perpétuelle évolution. Nous comprenons donc votre désarroi face à cela et nous espérons tout de même que vous êtes satisfaite de la qualité de nos équipements. Nous poursuivrons nos efforts afin que votre satisfaction soit au maximum de vos attentes. Nous vous accueillons quand vous le souhaitez en magasin si vous avez besoin de quoi que ce soit.
A très bientôt chez Alain Afflelou Rouen Saint-Sever.
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