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Premier rdv pour des lunettes de vue avec un conseiller ...
Premier rdv pour des lunettes de vue avec un conseiller très compétent et sympathique qui m annonce qu au prochain rdv on regardera pour des lunettes de soleil de vue… et gratuite. Je me rends au prochain rdv et je m entretiens avec une conseillère et on m annonce que ce n est pas gratuit et apparemment les propos que je lui rapporte de mon ancien conseiller la fait rire… peut on faire confiance ???
Bonjour Monsieur,
nous vous remercions pour votre avis google. Nous sommes navrés que votre expérience client n'ait pas été à la hauteur.
Nous vous avons écrit un mail, puis téléphoné, mais n'avons malheureusement pas eu de retour de votre part.
Nous répondons alors à cet avis afin de vous préciser que les verres de deuxième paire sont bien offerts en 2ᵉ paire sous certaines conditions.
Tout traitement en supplément reste cependant à votre charge (voir conditions en magasin).
Il est important pour nous de refaire le point avec vous afin de nous améliorer et de trouver ensemble une solution.
Dans le but de vous satisfaire, je vous invite à nous recontacter.
L'équipe Optical Center Auterive
il y a 1 an