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Castastrophique incompétent

Catastrophique incompétent
J ai attendu pendant plus d un à mes lunettes qui ont était perdu … et enfin quand je les ai récupérer ne correspond a ma vue
J ai donc était chez un ophtalmo qui me dit que leur test de vision est impossible sauf si je suis aveugle
Quel honte et manque de professionnalisme
En plus de tout ça j ai oublier mes solaires rayban sur le bureau qui ont disparu également aussi sûrement pas porter le monde…

Par Angelique il y a 9 mois
Expérience prouvée le 05/09/2023

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, soyez assurée que nos équipes sont composées de professionnels en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.
 Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,
l'équipe Optical Center

Par Optical Center GUISE Optical Center GUISE il y a 9 mois
Optical Center GUISE

Mars 2023 j'achète mes verres de lunette avec ordonnance ...

Mars 2023 j'achète mes verres de lunette avec ordonnance de mon ophtalmologue. Mars 2024 je retourne voir mon ophtalmologue pour un contrôle de vue qui me signale un gros problème, ma vue n’a pratiquement pas changer de l’ordonnance de l’année dernière mais les verres de mes lunettes effectuer à optical center ne corresponde pas a l’ordonnance d’il y’a 1an. Cela fait donc 1an que je porte des lunettes qui ne sont pas adapter a ma vue.
Inadmissible

Par Jacob il y a 1 an
Date d'expérience le 13/03/2024

Bonjour,

Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis.

Votre retour nous surprend. En effet, la correction rentrée dans notre logiciel correspond parfaitement à celle de l'ordonnance de votre enfant.

Notre équipe Optical Center de Guise vous contactera dans les plus brefs délais pour constater lesdits défauts.

Nous comprenons votre frustration et nous sommes déterminés à résoudre ce problème rapidement.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, et nous vous assurons que nous mettrons tout en œuvre pour rectifier cette situation dans les meilleurs délais.


Cordialement,

L'Équipe Optical Center de Guise

Par Optical Center GUISE Optical Center GUISE il y a 1 an
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