Déception
Je n'ai pas reçu d'orientations adéquates lors de ma sélection de monture. De plus, j'avais plutôt le sentiment de déranger, je me retrouve maintenant avec deux paires que je ne mettrai pas alors que j'en ai besoin. Et, encore plus expéditif, le jour où je suis venu récupérer les lunettes, je pense qu'il ne faut y aller à 18 h 30. Je trouve également étrange qu'il n'y ait aucun document, aucune preuve d'achat qui m'ait été fournie lors du retrait.
Date d'expérience le 15/10/2025
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
Par Optical Center Hénin-Beaumont
il y a 1 mois
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