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Publié à l'origine sur Custplace
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Je suis cliente depuis des années, je viens de renouveler mes lunettes de vue, j'ignore le prénom de la jeune fille qui m'a conseillée mais elle est géniale ! Je n'ai jamais autant aimé porter mes lunettes ! Merci à elle
Très bon accueil , magasin lumineux, large choix !
Merci à Margaux pour ton professionnalisme 😊
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center MUZILLAC.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
professionnalise super très accueillant a l écoute je vous le recommande grand merci a l équipe
il y a 1 an
J'attends de voir dans quels délais mon problème va être réglé avant de donner une notation mais pour le moment je suis plutôt insatisfait. je noterai réellement dans quelques jours. Enfin si tout se passe bien. malgré tout la qualité des lunettes est parfaite mais le coté pro activité satisfaction client moyen moins
Bonjour,
nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés de votre mécontentement. Si vous souhaitez que l'on échange plus amplement sur votre situation, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 1 an
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Excellent service
il y a 1 an
Je tiens à saluer tout particulièrement la qualité de l'intervention de la responsable de la boutique Muzillac, Marine, dans le cadre d'une récente visite, tant sur le plan professionnel ophtalmique que relationnel !
Bien cordialement
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Très grand choix de montures
Accueil professionnel et à l'écoute de nos besoins
Avis : plus que négatif suite à un litige avec Optical Center
Bonjour madame Lucas,
Comme évoqué à plusieurs reprises, je reste disponible pour vous en magasin pour que je puisse vous trouver une solution. Je suis également navrée de la situation.
Cependant votre présence m’est indispensable car échanger par mail ou courrier comme depuis 2 mois ne me permettra pas de vous trouver une solution.
Madame Lucas, je me tiens à votre disposition pour convenir d’un rendez-vous.
Bien cordialement, la responsable du magasin de Muzillac
il y a 2 ans
Attendez-vous au meilleur !!! À la réponse de la responsable Optical Center cela va surprendre...elle est comment dire ??? DE MAUVAISE FOI.
Ordonnance juin 2023 total facture : 464€ absolument impossible de voir avec mes lunettes ! On me propose de " rectifier" l ordonnance de l'ophtalmologiste ! Refus ! On me dit il faut vous habituer.. à+0,25 pas besoin de s'y habituer. Très peu de choix au niveau monture je vais dans un autre Optical Center ( Ploërmel) je trouve une monture ! ( 40€ ) moins cher ! Pas de remboursement, pas d'avoir ... lunettes Ploërmel vision impossible de loin !!!!! Retour Muzillac.... après avoir demandé à plusieurs reprises l annulation de la commande...REFUS. Pas de remboursement possible. La responsable me dit depuis 3 mois de rectifier l'ordonnance... après tant de mauvaise foi je laisse... Optical Center fini par rectifier l'ordonnance j' ai les yeux en feu !! Mutuelle complémentaire appelle demande juste l'annulation de la commande : REFUSÉ. L'orthoptiste prend la peine d'appeler jugeant que le centrage n'est pas bon. REFUSÉ. Paire de lunettes parties en expertise... nous début octobre toujours pas de lunettes adaptées. Mon assurance complémentaire et moi avons offert gracieusement 464€ à Optical Center.
J'ai changé de mutuelle santé. Le remboursement est toujours REFUSÉ.
Conclusion : mutuelle complémentaire perd un bon client. Client pas de lunettes. Optical Center PLUS 464€ en caisse.
Je prie pour que la responsable ne soit pas encore de mauvaise foi dans sa réponse. Conseil : à fuir !!!!!!!
Bonjour madame Lucas,
Comme évoqué à plusieurs reprises, je reste disponible pour vous en magasin pour que je puisse vous trouver une solution. Je suis également navrée de la situation.
Cependant votre présence m’est indispensable car échanger par mail ou courrier comme depuis 2 mois ne me permettra pas de vous trouver une solution.
Madame Lucas, je me tiens à votre disposition pour convenir d’un rendez-vous.
Bien cordialement, la responsable du magasin de Muzillac
il y a 2 ans
Bonjour,
Afin de régler votre problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]. Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 2 ans
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Accueil parfait, avec le sourire, d'excellents conseils.
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Super 👍🏻 Marine merci pour votre accueil
il y a 2 ans
Une équipe souriante et accueillante
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Achat paire de solaire sans correction de la vue
il y a 3 ans
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Achat solaire sans options corrections de la vue
il y a 3 ans
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Bravo à toute l’équipe Mention spéciale à Mr Rhidane pour l’accompagnement pédagogique dans le choix de mes ouizen 🥰
il y a 3 ans
Excellent accueil d'Emma, ses conseils m'ont été précieux, une professionnelle qui a de l'avenir. Elle m'a proposé gracieusement une livraison à domicile. Un grand merci.
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Excellent accueil
Conseille client parfait
il y a 4 ans
