Bonjour, merci pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et le choix varié de lunettes. Notre équipe s'engage à offrir le meilleur service possible, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir très bientôt dans nos magasins !
Bonjour, votre fidélité à notre enseigne est grandement appréciée. Il est encourageant de savoir que l'accueil et le service que nous offrons continuent de vous satisfaire au fil des années. Nous nous engageons à maintenir ce niveau d'excellence pour chaque visite, et nous avons hâte de vous revoir prochainement.
Bonjour, merci pour votre retour élogieux sur notre accueil et nos conseils. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Optical Center a été satisfaisante. Votre recommandation est précieuse et nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochains besoins en lunetterie.
Quelle expérience déplorable chez Optical Center Oullins.
Depuis le 26 juillet, où j’ai changé de lunettes de vue + solaire, c’est la 4e fois que les verres pour les solaires sont commandés et reçus non conformes.
A ce jour, je dois partir pour 3 semaines sans mes solaires adaptées.
En 4 rendez-vous j’ai été reçue par 4 personnes différentes.
Le 26 juillet, une jeune femme (remplaçante) m’a très bien reçue et conseillée, tout s’est bien passé.
La 2eme fois, c’est le responsable du magasin qui m’a reçue et a monté les verres, l’usine « n’aurait » pas respecté les mesures. Les mesures sont reprises et les verres recommandés.
La 3eme fois c’est une nouvelle personne qui me reçoit / ça ne va toujours pas ; cette personne refait des tests, reprends des mesures et préfère recommander un ovale de verre à découper sur place.
La 4eme fois - le 27 août - c’est un remplaçant qui n’est pas du magasin, qui constate « que les mesures auraient été mal prises, que lui, n’aurait pas fait comme cela » des verres sont recommandés.
La 5eme fois, ce jour les verres solaires ne sont pas arrivés et je dois partir «au soleil» sans.
Et aux dirigeants de ces anciennes, arrêtez de vouloir faire du business, en pratiquant des points relais dans vos boutiques optiques. Vos vendeurs sont sans arrêt interrompus, les clients sont prioritaires pour récupérer leurs colis, et vous subissez des attentes répétées à n’en plus finir.
Ce n’est pas professionnel. Comment voulez-vous que vos vendeurs travaillent sérieusement ?
Vous m’avez perdue comme cliente ! (depuis 3 ans dans votre enseigne)
Merci pour votre avis et votre appréciation.C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !
A très bientôt
Cordialement,
L’équipe Optical Center
Par Optical Center OULLINSil y a 1 an
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center OULLINS.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
1 paire de lentilles pour un essai de 1 mois, le lendemain de la première pose, œil droit tout rouge, (je précise que la vendeuse a changé la marque ) . Je constate par ailleurs, que la lentille droite n'a pas la sphère indiquée sur l'ordonnance, celle pour l'essai indique -6.00 alors que l'ordonnance -6.50 .
Mille mercis à Neyel qui a été d'un professionnalisme, d'une gentillesse et d'une patience incroyables et vers qui je n'hésiterais pas à orienter famille et amis !
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.
Très bonne journée,
Cordialement,
L’équipe Optical Center
Par Optical Center OULLINSil y a 1 an
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Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.
Cordialement,
L’équipe Optical Center
Par Optical Center OULLINSil y a 1 an
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Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.
Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.
Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.
Cordialement,
L’équipe Optical Center
Par Optical Center OULLINSil y a 2 ans
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Très bonne journée,
Cordialement,
L’équipe Optical Center
Je viens pour la première fois dans ce magnifique magasin, bien situé au centre d’Oullins.
L’accueil est immédiat et les conseils très professionnels.
Je suis très satisfait des services et du choix de montures dans ce Centre Optique.
Merci à Lisa pour ses précieux conseils.
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L’équipe Optical Center
Par Optical Center OULLINSil y a 3 ans
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Par Optical Center OULLINSil y a 3 ans
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Par Optical Center OULLINSil y a 3 ans
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Par Optical Center OULLINSil y a 3 ans
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Par Optical Center OULLINSil y a 4 ans
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Les personnes sont qualifiés pour accueillir, expliquer,orienter et trouver la bonne solution à son client.
Équipe chaleureuses tous et toutes.
Je recommande ce magasin par son professionnalisme mais surtout l écoute, très humain et que l on ne retrouve pas souvent de nos jours voir rare.
Simplement poussez la porte et vous comprendrez l expérience chaleureuse
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Très bonne journée,
Cordialement,
L’équipe Optical Center
Par Optical Center OULLINSil y a 4 ans
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L’équipe Optical Center
il y a 8 heures
