Avis clients Orange

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Avis Orange du plus récent au plus ancien

Service clients Orange Inexistant et NUL alors Fuyeeeez

Contact du service clients suite à pré-commande du Galaxy s9 plus.
Incompréhension du fonctionnement du suivi de commande et impossibilité de contacter une personne physique par téléphone susceptible de vous renseigner sur la commande et cela même auprès des vendeurs en boutique. Ces derniers ne souhaitent pas vous informer au prétexte que la commande a été faite sur orange.fr. Et les personnes contactées au service clients Orange sont incapables de vous répondre après un parcours du combattant pour avoir un bon numéro de téléphone. En effet en vous renvoie de service en service c'est à ne rien comprendre !!! Et c'est très agaçant !!! Service client très nul!!! Car au final vous ne parvenez pas à avoir de réponse malgré toutes les difficultés traversées...

Par Abdellahoulad il y a 7 ans

ARNAQUE !

J'ai résilie mon abonnement depuis début octobre ! Orange me confirme par voie postale l'acceptation. A ce jour, j'ai la surprise de constater sur mon compte bancaire qu'ils m'ont VOLE plus d'une centaine d'euros pour soi-disant numéros hors contrat. Or, je n'ai jamais appelé ces numéros ! Que dois-je faire ......

Par Kathlyne il y a 8 ans
Si des appels vous sont facturés et que vous ne les avez pas effectués Orange n'est pas responsable. Par ailleurs, si vous êtes redevables d'un montant pour des appels c'est qu'ils ont bien été effectués.
Par Arthur il y a 6 ans

Ecran cassé neva 80 : pas de SAV ?

Bonjour, J'ai lu votre message concernant le pb de SAV.
J'ai exactement le même souci : refus de prendre en charge l'appareil à ecran cassé en sav boutique ..
Le courrier que vous avez adressé à Orange est-il toujours d'actualité et peut on envisager faire la démarche ?
Merci pour votre réponse.
Gilles

Par cheney il y a 8 ans
Pour votre écran cassé le SAV ne prend en charge que si ASSURANCE en place sinon il y a la garanti constructeur selon les situations.
Par Arthur il y a 6 ans

Ecran cassé neva 80 : pas de SAV ?

Bonjour, J'ai lu votre message concernant le pb de SAV.
J'ai exactement le même souci : refus de prendre en charge l'appareil à ecran cassé en sav boutique ..
Le courrier que vous avez adressé à Orange est-il toujours d'actualité et peut on envisager faire la démarche ?
Merci pour votre réponse.
Gilles

Par cheney il y a 8 ans