Bonjour,

Je viens de prendre connaissance de votre demande concernant une commande.

Je suis navrée que nos délais de traitement de répondent pas à vos attentes.

Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).

Je vous confirme que l'annulation de votre commande est prise en compte et qu'un remboursement est mit en place.

Agréable journée,

Léa