1 mois et demi et toujours pas de remboursement !

1 mois et demi et toujours pas de remboursement ! Pourtant j'ai reçu un mail de confirmation m'indiquant que le produit était bien revenu non-déballé, J'ai téléphoné il y a 15 jours ,après 15 minutes le personne me dit qu'elle allait relancer le service comptabilité et que je serai payé maxi dans 3 ou 4 jours...Mais toujours rien et impossible de vous joindre.
Je me sens floué, je crois bien que si je n'ai toujours rien d'ici quelques jours,je vais sortir les armes , réseaux sociaux, assos de consommateurs...Une bonne publicité en perspective.

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

Bonjour, j'espère vivement la résolution que vous me proposez, je ne manquerai pas de vous informez de la suite...

Par Régis Vrignaud il y a 7 ans

Bonjour, j'ai bien reçu le versement, merci, mais il est vraiment dommage qu'il faille vous relancer...

Par Régis Vrignaud il y a 7 ans

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