10 jours et toujours pas remboursement !!! j'ai téléphoné ...
10 jours et toujours pas remboursement !!! j'ai téléphoné pour connaître la disponibilité de la pièce sur internet c'est noté en stock mais je me méfie, j'appel donc le standard on me dit oui la pièce est en stock je passe donc commande et je reçois un mail le soir plus de dispo j'appel le service client qui me dit qu'il y a plus de stock et qu'un remboursement se fera rapidement je retourne sur le site et la pièce est toujours marqué en stock c'est n''importe quoi. J'ai commandé ailleurs mais je n'ai toujours pas reçu MON REMBOURSEMENT il serait peut être temps de réagir, j'ai l'habitude de commandé chez oscaro mais je crois que vous allez PERDRE UN CLIENT si je n'ai pas de réponse RAPIDEMENT
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
