2 commandes à rembourser depuis 2 mois mais après plusieurs ...
2 commandes à rembourser depuis 2 mois mais après plusieurs mails, des appels, une lettre et une lettre recommandé, toujours aucune nouvelles de mes remboursements.
Demande à la FEVAD lancée pour voir si cela fera bouger les choses.
Bonjour,
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp que le nécessaire soit fait en urgence
Merci à vous
Léa
il y a 7 ans
Cordialement
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
le remboursement de la commande n° 43328021 a été effectué le 06/07 . Le retard étant de 45j je n'ai toujours pas eu le remboursement des frais de retard de 20% soit 23.69 €. Je clôturerai mes démarches après de la FEVAD seulement après ce remboursement.
Bonjour,
Je relance votre dossier au service concerné suite aux pénalités de retard et votre demande sera traité rapidement.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
