2 commandes chez Oscaro. Aucun remboursement dont l'un ...
2 commandes chez Oscaro. Aucun remboursement dont l'un depuis Mars 2018 !!! Délais de 14 jours bien dépassé. Je ne vois qu'une solution; entamer une procédure judiciaire à leur encontre. C'est inadmissible pour une entreprise élue "Meilleure enseigne • Qualité de service 2018".
Je les ai appelé concernant surtout celle de Mars (car la 2ème est du 02/07 donc là, j'attends un peu), ils m'ont bêtement répondu qu'ils relancent le service comptabilité...Parce que je les ai appelés sinon...Que faut-il pour être remboursé ?
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
