2 Erreurs D'envoie C'est ANORMAL! OU est le respect du client?
Commande original: 398447116 et comme j'ai redemandé la pièce
correspondante a cette commande , vous avez donné un autre N° a cette
relance de commande N° 5043166
Bonjour,
J'ai été sympathique lors de mon premier renvoie du phare avant Gauche
reçu PAR ERREUR D'ÉTIQUETAGE de VOTRE PART,
Aujourd'hui Je suis en colère!
Car je reçois exactement le même phare avec LE MÊME CONSTAT Erreur
étiquetage !? un étiquette collé sur une autre qui a d'autre référence!?
Réception d'un phare av pour le cote droite de la voiture coté passager,
CE N'EST PAS CE QUE J'AIS COMMANDE!!!!
.J'ai besoin de ce phare et vous le vendez au meilleur prix,
c'est pourquoi je réitère le renvoie du produit NON CONFORME a ma
COMMANDE : JE VEUX un phare AV coté conducteur avec conduite a gauche!
Projecteur principal ALKAR AUTOMOTIVE S.A. 2756994 pour le cote Avant
GAUCHE de mon Opel Agila A , coté conducteur comme c'est bien expliqué
sur votre site avec photo qui correspond aussi a ce produit !
Lors de mon appel a votre service client 01 76 49 49 49 le 19/10, J'ai
bien PRÉCISER de vérifier ce que la pièce ATTENDUE est BIEN la PIÈCE
commandé, il ma était confirme qu'avant de renvoyé le phare coté
conducteur en France a gauche !
PROJECTEUR PRINCIPAL ALKAR AUTOMOTIVE S.A. : 2756994
Marque DEPO distribuée par ALKAR / Produit adaptable
Côté d'assemblage : droit
Hauteur [cm] : 32,12
Largeur [cm] : 30,3
Longueur [cm] : 39,39
Type de fonctionnement : électrique
Type de lampe : H4
Véhicule avec direction à gauche ou à droite : pour véhicules avec
direction à gauche DONC DU COTE DROITE SI ON SE PLACE FACE A L'AVANT
DU VÉHICULE!
JE VOUS DEMANDE DONC AVOIR LE PHARE AV pour le coté conducteur avec
volant a gauche dans le véhicule, ce qui correspond quand on se place
devant le véhicule au cote droite du véhicule.
Je vous renvoie donc dés lundi votre DEUXIÈME ENVOIE EN ERREUR, et
j'attends que vous fassiez VRAIMENT le nécessaire pour satisfaire la
commande passé le 14/10,
Souhaitant que ce mail suffise a obtenir, ce que j'ai déjà payer et dont
je ne peux toujours pas utiliser par votre erreur d'emballage.
Cordialement,
Projecteur principal ALKAR AUTOMOTIVE S.A. 2756994
Commande original: 398447116 et comme j'ai redemandé la pièce
correspondante a cette commande , vous avez donné un autre N° a cette
relance de commande N° 5043166
Je ne PEUX plus vous croire et je ne souhaite que le remboursement sur votre IMCOMPETENCE flagrante à livré un simple phare ...cest pas faute de l'avoir expliqué à vos trois conseiller d'assistance dès la première erreur de livraison ... D autres sites marchands sauront répondre à cette simple commande au même tarif. .
Phare ré expédiée ce jour par la poste.. .
Bonjour,
Je vous invite à faire le retour de la pièce concernée et un remboursement sera mis en place.
Je suis navrée pour le désagrément causé.
Bonne journée, Léa
il y a 8 ans
