2 mois après, toujours pas de remboursement
Bonjour, je suis à la 2ème relance auprès de votre service après vente afin de recevoir mon remboursement d'un montant de près de 100 €. La demande date du 9/7/2018. Cela va bientôt faire 2 mois. Extrêmement contrarié par ce manque de réactivité de votre part.
Bonjour
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
En ce qui concerne les pénalités de remboursement, je vous informe que je viens de transmettre votre demande au service concerné et que le nécessaire sera fait par ce service et un chèque sera envoyé à votre adresse de facturation directement.
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
