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2 mois d'attente de remboursement !!!

Commande passée le 3 octobre 2017, pièce indisponible, j'attends le remboursement de 129,53€ DEPUIS PLUS DE 2 MOIS !!!!!!!!!! J'ai appelé le sav deux fois "oui oui on s'en occupe..."...... OUI !!!!!!!!!!
C'est abusé, je vais finir par appeler un avocat ça commence à me gonfler sévère !
N°cde: 39673197

Par SarahK31 il y a 8 ans

Bonjour,

Je viens de faire la vérification de votre dossier au sujet de votre remboursement et je vous informe que celui-ci est bien effectué sur votre compte bancaire en date du 05/12/2017 et afin qu'il soit visible sur votre compte bancaire il suffit d'attendre le délai interbancaire.

Bonne réception à vous , Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
Bonjour, effectivement je viens de voir que pour le délai inter-bancaire je dois attendre jusqu'au 29 décembre !!! Au total ça fait 3 MOIS D'ATTENTE !!!!!! Donc je n'ai toujours pas l'argent !!! Votre service comptabilité ce sont des branques ! Les gérants feraient mieux de s'alerter... J'ai appelé un avocat avant votre réponse, qui m'a confirmé que vous étiez en faute et que ça pouvait aller loin...
Par SarahK31 il y a 8 ans

Bonjour,

Alors le délai interbancaire n'est pas de notre faute et c'est votre banque qui impose son attente et non nous. 

De notre côté, le remboursement est effectué. 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

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