2 mois déjà et aucun remboursement.
Bonjour, j'ai commandé pour 500e de pièces que j'ai du renvoyer sans y avoir touché car ça n'allait pas, et j'ai commandé dans la foulée les bonnes pièces. J'ai effectué le retour avant même d'avoir reçus la 2eme commande ( la même semaine) Dans un mail du 11/12/2017 une promesse de remboursement doit être faite avant les 30 jours. Numéro de commande : 40477332 . 500euros qui trainent je sais pas où... Je commence à désespérer et je songe à changer de fournisseur malgré le sérieux à la base "lorsqu'on débourse de l'argent"!
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
