3 semaines sans nouvelle
Bonjour,
Oscaro m'a envoyé une mauvaise pièce de celle commandée au départ. Ayant effectué le retour, la pièce se trouve bien chez eux mais aucun email, rien...
Après 3 appels et un email, on me sort toujours la même chose, la pièce va être réexpédiée et bla-bla-bla tout ça dans un français très approximatif.
Quand vous râlez, la reponse type est "Oscaro vous souhaite une bonne journée...."
D'autant plus que j'etais en congé et que j'ai un contrôle technique a effectué, je me retrouve avec la voiture bloquée.
Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de votre dossier concernant votre commande.
Toutes nos excuse pour ce délai de traitement.
Effectivement, la pièce est réceptionnée dans nos locaux et à ce jour la réexpédition est mise en place par mes soins. Un mail de confirmation est envoyé dans votre boite mail.
Je vous souhaite une excellente journée, Léa
il y a 8 ans
J'ai bien réceptionné la pièce, merci.
Par contre la personne que j'avais au téléphone la première fois pour effectuer le retour m'avait dit que je serai remboursé des frais de port.
Si vous pouviez voir .
Cordialement,
JM
Bonjour,
Effectivement, le frais de port est mis en remboursement à ce jour, le nécessaire sera fait de la part du service comptabilité.
Bonne journée, Léa
il y a 8 ans
