4 mois de retard !!!!!!
4 mois de retard !!!!!!
Ces deux retours datant du mois de décembre 2017 n'ont toujours pas été remboursés!
Les conseillés que j'ai au téléphone me balade en me disant qu'il y a eu un dysfonctionnement du service de remboursement et que je serais remboursé dans les 48H, les pièces que j'ai retourné au mois de décembre ont bien été reçu par vos services et très certainement déjà revendu. Dysfonctionnement de vos service ou pas, je trouve cela inadmissible de votre part!
Je penses très sérieusement me tourner vers vos concurrents pour mes prochains besoins en pièces automobile et contacter 60 millions de consommateurs pour leur faire part de mon mécontentement et engager une procédure judiciaire .
De plus, vous vous engager à rembourser sous 30 jours après réception des retour, ce qui n'est pas respecté et qui est illégal ! J'exige donc, en plus du remboursement, des pénalités de retard selon la loi Hamon de juin 2014 article n°2014-344 du 14 mars 2014.
OSCARO n'est plus ce qu'il a été, dommage!!!
Fabien
Bonjour,
Faite moi part du numéro de commande svp afin que je puisse faire le nécessaire en urgence sur votre dossier.
Bonne journée,
Léa
il y a 7 ans
