A fuir!!!
Commande en mai. Les produits reçus ne vont pas sur mon véhicule malgré le fait que j'ai renseigné la plaque d'immatriculation! Je demande le remboursement. J'explique la situation pour ne pas avoir les frais de retour. Aucune prise en compte : "nous avons pris en compte votre demande de remboursement, moins les frais de retours". Malgré plusieurs mails on ne répond à AUCUNE de mes questions! Le remboursement est soit disant parti le 13 juin mais je n'ai toujours rien reçu 2 mois après! A fuir!
Bonjour,
Je comprends votre mécontentement et je vous présente nos plus sincères excuses.
Faites moi part du numéro de commande svp et je mettrais tout en place pour répondre à votre demande favorablement et très rapidement
Léa
il y a 7 ans
Je n'attends pas vos excuses mais juste des réponses à mes nombreuses questions posées encore et encore.
De plus, vous supprimez les commentaires qui ne vont pas dans votre sens?
Merci pour la liberté d'expression...
Malgré plusieurs mails, un appel, toujours aucun remboursement.
Je doute que le simple fait de vous donner mon n° de commande accélère votre délai de remboursement. Un jour c'est un soucis informatique (pendant plus de 2 mois c'est plutôt gênant), un autre jour un soucis avec la comptabilité...
Mon n° de commande est le 43345505
Bonjour,
Je viens de relancer en urgence votre demande de remboursement au sujet de la commande en question.
Je comprends votre mécontentement et que ce délai ne correspond pas à vos attentes mais sachez que ceci est indépendant de notre volonté.
Sachez que le constructeur d'un véhicule prévoit plusieurs montages pour des pièces et en ce qui concerne le balai d'essuie glace, même en mettant la plaque d'immatriculation il faut bien faire attention au montage déjà présent sur le véhicule par rapport à l'attache en question. Il ne suffit pas de renseigner la plaque d'immatriculation et choisir n'importe quel produit, car certaines pièces sont plus complexe à la recherche.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
