A fuir!!!
A fuir!!!
Client régulier sur ce site depuis plusieurs années, j’ai décidé d’arrêter les frais.... Comme beaucoup de personnes, je suis dans l’attente de plus d’une dizaine de remboursement et ce, depuis plus d’un an pour certains. Comme tout le monde, j’ai envoyé plusieurs mails, appeler plusieurs fois j’ai toujours la même réponse : « le remboursement sera effectué très rapidement ». Je commence sérieusement à en avoir marre, je vais donc porter plainte et saisir le tribunal.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Je m’explique: effectivement depuis votre réponse, quelques remboursements ont été effectués et je vous en remercie. Cependant, faire un remboursement d’une commande passée il y a plus de 2 ans, oui oui plus de 2 ans SEULEMENT MAINTENANT et d’autant plus par chèque... alors que j’ai changé d’adresse... vous vous doutez bien que le chèque ne sera pas sur mon compte tout de suite!!! Autre petit exemple: on me rembourse une partie d’une commande mais pas la totalité alors que le montant restant à me rembourser correspond à une pièce qui a été annulée tout de suite et donc que je n’ai jamais reçue.
Allez, un petit dernier pour la route: on me rembourse une commande datant du mois de Novembre 2018 mais pas celles qui datent d’Aout 2018
Concernant ce numéro de commande 5757861952 ?
il y a 7 ans
Faites moi part des numéros de commandes dans ce cas ?
Merci à vous
il y a 7 ans
