Même problème... 4 mois que j’attends...

Je suis entrain de voir pour une action en justice peut on se parler en mp enfin autre que sur ce forum? Desole je suis nouvelle.. En tout cas au vu de l'inefficacité des réponses obtenues et le non remboursement je ne vais pas me laisser faire ..je demande le remboursement eT le dédommagement .. pout ma part j'ai annulé une commande car une pièce sur 5 n'était pas dispo eT j'en avais un besoin urgent.. deja oscaro ne remplit pas ces conditions générales sur le retard d'expédition. Il me fait une annulation de ma part donc 14 jours pour se faire rembourser!!! De PLUs sur cette commande oscaro . me change une pièce Dans ma commande sans m'en avertir ... bref une mascarade depuis cette fameuse commande passée début novembre... eT j'appelle tous les 3 jours ( moyenne d'appels 40min .. j'en peux plus ) pour avoir toujours la même réponse .. relance.. transmis au service compta..vous aurez ce remboursement semaine pro... lol ..eT vous c'est comment alors ?