À quand mon remboursement

Je commande un alternateur d'une valeur de 96,49€ pour mon véhicule mon mécano m'indique qu'il est incompatible par rapport à la taille du coup je n'ai même pas déballer le carton de la pièce je l'ai renvoyé directement chez Oscaro.

Depuis le 12/09 mon remboursement est statué "en cours de remboursement", nous voici aujourd'hui le 25/10 AUCUN remboursement reçu.
J'appelle, je rappelle, je rappelle en recevant toujours la même "promesse" que se sera fait dans "48h".. Voilà maintenant 48h*3 que j'attend un remboursement.

Quand est ce que je vais être rembourser?

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 8 ans

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