Absence de remboursement
Bonjour,
Je me permets de vous écrire pour vous faire part de mon mécontentement. J'ai commandé une pièce le 19/12/2017. Deux jours après le passage de ma commande, votre site m'a notifié que la pièce n'était pas disponible et que j'allais être remboursé selon les délais que vous vous êtes vous-mêmes fixés. J'ai contacté vos services la semaine dernière, qui m'ont certifié que je serai remboursé en milieu de cette semaine. Il n'en est toujours rien. C'est inacceptable. Combien de temps vais-je devoir encore attendre sachant que je souhaite commander d'autres articles ? Autant aller à la concurrence.
(C'est fou de se dire que l'on peut passer commande, payer, ne pas être livré et attendre plus de 3 mois sans être remboursé !)
Bonjour,
Je vous informe que votre remboursement est bien effectué sur votre compte bancaire en date du 23/03/2018 , je vous invite à faire la vérification directement auprès de votre établissement bancaire.
Merci de votre patience et je vous souhaite une excellente journée,
Léa
il y a 7 ans
